'Betalingsdienst Worldline stond jarenlang fraude van webwinkels toe'

De beursgenoteerde betalingsverwerker Worldline, dat jaarlijks 500 miljard euro aan transacties verwerkt, zou er bewust voor hebben gekozen om een oogje dicht te knijpen voor frauderende webshops. Dit was goed voor de eigen verdiensten, maar mogelijk zijn tienduizenden consumenten opgelicht.

De Boardroom – Dé talkshow over creativity, marketing en digital

Webwinkels openen vaker een fysieke winkel: 'Klanten willen product zien'

Winkelketens die online begonnen openen vaker ook een stenen winkel. Het gaat niet alleen om bekende webwinkels zoals Coolblue, maar ook om veel kleinere. Klanten vinden het vaak prettig en het wekt vertrouwen, zeggen experts.

Consumentenwaakhond gaat nepkortingen webwinkels aanpakken

Kortingen in webwinkels die geen échte kortingen zijn, het is een structureel probleem, aldus de Autoriteit Consument & Markt (ACM). En de ACM gaat websites die zulke nepkortingen nu ook echt aanpakken. "Met Black Friday, Sint en Kerst in aantocht moeten consumenten weten dat dit soort praktijken zich op grote schaal voordoen."

Miljoenenboete voor televisiefabrikant LG voor verboden prijsafspraken

LG heeft tussen 2015 en 2018 verkoopprijzen opgelegd aan grote webwinkels.

Manipulatieve trucs webwinkels liggen onder vuur: verleiden mag, misleiden niet

Dit product is bijna uitverkocht! Veel mensen bekijken dit hotel! Het zijn trucjes waarmee websites bezoekers zo willen manipuleren dat ze sneller overgaan tot kopen of boeken. Verleiden mag, maar misleiden niet. Daarom komen Europese toezichthouders in actie tegen deze zogenoemde dark patterns.