Nadja BöhlmannWas ist Muda?
Als ich zum ersten Mal erfuhr, dass Muda tatsächlich Verschwendung bedeutet, war ich sehr irritiert.
Bedeutete das, dass alles, was ich gelernt und gelehrt hatte, völlig falsch war?
Meine erste Erfahrung mit falsch/schlecht übersetzten japanischen Wörtern begann mit #Muda und einem der ersten Vorträge, die ich von der japanischen Dolmetscherin Mari Furukawa-Caspary hörte. Das war im Jahr 2018.
Nun hatte ich zwei Möglichkeiten: entweder das Gehörte zu ignorieren und weiterzumachen wie bisher oder zuzuhören, mein Denken neu zu ordnen und weiter zu lernen.
Ich entschied mich für die zweite Option. Meine Grundregel lautet: Gehe zur primären Wissensquelle eines Themas. Bei #Kaizen ist das Japan oder die japanische Sprache.
Das Missverständnis über Muda ist folgendes:
Muda bedeutet nicht Verschwendung und es ist nicht TIMWOOD oder TIMWOODS.
Wenn man sich Prozesse und Abläufe in Organisationen ansieht, egal ob es sich um rein digitale Prozesse in Verwaltungs-/IT- oder indirekten Bereichen oder um operative Prozesse handelt, gibt es immer Dinge, die aus guter Absicht geschehen und die aus Sicht der Prozesseffizienz nicht optimal sind.
Diese Dinge sind Muda und können als „unsinnig”, „unnötiger Aufwand”, „nutzlos” oder als Dinge interpretiert werden, die sich in keiner Weise auszahlen, kostspielig sind und die Arbeit stören oder verlangsamen und letztendlich Zeit verschwenden. ⏲
Muda ist etwas, das niemand will. Es ist nicht einfach nur „Verschwendung”.
Muda steht für „unnötiger Aufwand”. Das bedeutet:
Jemand unternimmt einen Aufwand, der in keinem Verhältnis zum Ertrag steht undschadet damit nur sich selbst.
Am Ende ist die Zeit ins Land gegangen und du bist zu spät dran, um das Produkt oder die Dienstleistung an den Kunden zu liefern.
Natürlich ist „Verschwendung” leichter zu merken, aber es ist weit entfernt von dem, was Muda wirklich bedeutet.
Die 7 Muda, die Taichii Ohno einmal aufgeschrieben hat, wurden in einer bestimmten Reihenfolge notiert, wobei er mit dem schlimmsten begann. In „Das Toyota-Produktionssystem“ schrieb er, warum er mit Überproduktion als erstem Punkt begann:
Überproduktion ist das wirtschaftlich dümmste, das Kaufleute tun können.
Muda oder Verschwendung? Was verwendet ihr?
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