Kävin Kotipizzassa matkalla seminaariin. Varasin aikaa ajatuksella, että vaikka puoli tuntia joutuisin odottamaan, ehtisin silti syömään. Stressi nousi, kun katsoin miten hitaasti muut -- joita ei ollut montaa -- saivat annoksensa.
Noin puolen tunnin kohdalla menin kysymään, mikä tilanne minun pizzani kanssa on, kun pitäisi mennä kokoukseen. Alkoi juuri tekemään, jonoa oli paljon. Sanoin, että otan sitten mukaan. Kohteliaana totesin, että olisi pitänyt tietenkin kysyä.
Kun sain pizzan, mietin toisin. Ei ole minun asiani kysyä erikseen, vaan se kuuluu asiakaspalveluun. Sanoin vinkkinä, että jos on yli puolen tunnin odotus, siitä voisi kertoa kassalla. Pahoittelut sain, en mitään muuta.
Limua ehdin juoda lasillisen, koska all-you-can-drink kuului lounastarjoukseen paikan päällä. Mukaan otettaessa olisi saanut puolen litran pullon. Sain siis vähemmän juotavaa kuin muuten olisin saanut.
Kun pääsin perille seminaaripaikalle, avasin kiireessä laatikon syödäkseni vähän pahimpaan nälkään. Pizzaan kuuluva majoneesi puuttui. Se on kyseisen pizzan yksi parhaista asioista. Olin varsin kiukkuinen.
#asiakaspalvelu #kotipizza