GUIÓN “Departamento de Incidencias”
”Género: Comedia absurda / humor burocrático
Duración estimada: 5–7 minutos
Tono: Ácido, desesperado, pero con toques de ternura irónica
PERSONAJES
- LUIS: Funcionario agotado, 40 y tantos, con ganas de gritar pero educado por costumbre.
- VOZ DEL SISTEMA: Robótica, imperturbable, con frases absurdas tipo “su tiempo estimado de espera… es infinito”.
- COMPAÑERO INVISIBLE (solo se oye): Cada vez que Luis llama, contesta con excusas surrealistas.
- CARTA DE LA ADMINISTRACIÓN (voz en off): Fría, burocrática, con mensajes pasivo-agresivos.
ESCENA ÚNICA
Oficina minimalista, gris, con una silla rota, un monitor que parpadea “ERROR 404: EMPATÍA NO ENCONTRADA” y un cartel que dice “BIENVENIDO AL DEPARTAMENTO DE INCIDENCIAS (no, en serio, bienvenido)”. LUIS entra con cara de haber perdido una batalla contra la realidad.
[INICIO]
LUIS
(suspira profundamente, mira la cámara como si fuera su último amigo)
Hoy pensé: “Voy a resolverlo todo antes de Navidad”. Ya ese el error número 3,482 de mi vida, 300 en lo que va de año, no está mal
(Se sienta. La silla cruje. Se levanta. La silla se desmonta sola.)
LUIS
Claro. Por supuesto. Hasta la silla me abandona.
(Pulsa un botón rojo en la pared con un cartel: “AYUDA – quizás”)
VOZ DEL SISTEMA
Gracias por contactar con el Departamento de Incidencias. Actualmente estamos atendiendo… a nadie. Su incidencia ha sido registrada. Tipo: “respiración no autorizada en horario laboral”. Tiempo estimado de respuesta: nunca.
LUIS
¡Pero si ni siquiera he hablado!
VOZ DEL SISTEMA
Error: tono de voz detectado como “queja potencial”. Se ha asignado un expediente sancionador. Gracias por su colaboración.
[INTENTO 1: EL ORDENADOR]
(LUIS enciende el ordenador. Aparece una ventana: “Inicie sesión para acceder a la pantalla de inicio de sesión”)
LUIS
…¿En serio?
(Escribe contraseña. Aparece: “Contraseña rechazada. Razón: demasiado obvia. Su contraseña es ‘password123’. Vamos, Luis.”)
LUIS
¡Pero si me la asignaron ustedes!
(El ordenador se apaga. Vuelve a encenderse solo. Muestra un QR.)
LUIS
Ah, ya va. Otro código QR. A ver si esta vez…
(Saca el móvil. La cámara no enfoca. El QR parpadea. El móvil se apaga.)
VOZ DEL SISTEMA
Incidencia detectada: intento de conexión humana. Bloqueando acceso emocional… hecho.
[INTENTO 2: LLAMAR A UN COMPAÑERO]
(LUIS marca extensión 204.)
COMPAÑERO INVISIBLE (voz distorsionada)
¿Sí? Ah, Luiiiiis… perdona, es que estoy en una reunión de “optimización de la nada”. ¿Puedo dejarte en hold para siempre?
LUIS
Solo quería saber por qué el bus 054 no aparece en el sistema de transporte…
COMPAÑERO INVISIBLE
Ah, el 054. Sí. Técnicamente… ya no existe. Se declaró en quiebra emocional. Ahora es un poema triste en TikTok.
LUIS
…¿Hablas en seri?
COMPAÑERO INVISIBLE
No. Pero suena más creíble que “el software es de 2003 y huele a desesperanza”.
(Cuelga. Sonido de dial tone infinito.)
[INTENTO 3: PAPEL Y BOLÍGRAFO]
(LUIS, desesperado, coge papel y escribe a mano: “Solicitud de ayuda. Por favor.”)
(Deja el papel en una bandeja de “Entrada”. Al instante, otra bandeja etiquetada “Salida” escupe el mismo papel… con un sello: “ARCHIVADO – NO PENSADO”)
LUIS
(mirando al techo)
¿Alguien ahí arriba? ¿Ni siquiera un error divertido?
(Del techo cae un Post-it. Pone: “Disculpe las molestias. El techo también está en incidencias.”)
[CLÍMAX: LA CARTA]
(Suena un timbre solemne. Una impresora escupe un folio. LUIS lo lee en voz alta.)
LUIS (leyendo)
“Estimado ciudadano/fantasma/ente recurrente:
Su queja ha sido recibida con indiferencia.
En cumplimiento del Decreto 17/2025 de Gestión del Desconcierto,
se le otorga un certificado de paciencia forzosa, válido para…
nada.
Atentamente,
La Administración (que no sabe quién es usted, pero ya le tiene fichado).”
LUIS
(dobla la carta, la guarda con cuidado)
Bueno, no está mal eso. Al menos tengo un trofeo.
[CIERRE]
(LUIS se levanta. Intenta salir. La puerta está bloqueada. Un cartel nuevo aparece: “SALIDA – mantenimiento hasta 2035”)
VOZ DEL SISTEMA
¿Desea reportar una incidencia?
(pausa dramática)
…Claro que no. Nadie lo hace.
(LUIS se sienta en el suelo. Abre TikTok. Empieza a escribir un poema picante. La pantalla se congela.)
LUIS (susurra)
Feliz Navidad, Ministerio.
(Se apagan las luces. Solo se oye el zumbido de un ordenador que jamás se reiniciará.)
[FIN]
Créditos finales con música de fondo: “El Carnicero” de Rozalén, versión acústica y ligeramente desafinada.
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