Khách hàng thường không trung thực khi trả lời khảo sát vì sợ nói thật. Họ thường nói sản phẩm tốt nhưng không dùng hiện tại. Làm thế nào để có được phản hồi thực sự? #KhachHang #KhaoSat #PhanHoi #Customer #Survey #Feedback #ChurnRate #TieuThuc #TrungThuc

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ox5qss/why_does_every_customer_lie_during_churn_surveys/