Was mich nervt. Ich tippe mein Anliegen in das Webformular auf der Support-Seite eines Anbieters ein. Als Bestätigung erhalte ich eine E-Mail. Die enthält allerdings mitnichten mein wohlformuliertes Anliegen, sondern lediglich einen banalen Hinweis, dass ein Ticket eröffnet wurde. Was soll das?

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