¿Bloatware o Spyware? Preocupación por la app AppCloud no removible en ciertos Galaxy A y M
Ha surgido preocupación por la aplicación de sistema AppCloud, desarrollada por ironSource (ahora parte de Unity), que viene preinstalada e inamovible en algunos modelos Samsung Galaxy de gama media (Series A y M) en la región de Oriente Medio y África del Norte (WANA). La app recopila información biométrica sensible, IP, ubicación y huellas dactilares sin consentimiento explícito del usuario, y tiene la capacidad de reinstalarse tras actualizaciones del sistema (Fuente SMEX).
Una controversia creciente está afectando a Samsung debido a una aplicación de sistema llamada AppCloud, que viene preinstalada en ciertos modelos Galaxy de gama media (Series A y M) en la región de Oriente Medio y África del Norte (WANA). La preocupación se centra en que la app, desarrollada por ironSource (ahora parte de Unity), es catalogada por organizaciones de derechos digitales como un spyware encubierto debido a su funcionamiento y a la falta de transparencia de Samsung.
Privilegios de Sistema y Recopilación de Datos
- Nivel de Acceso: AppCloud tiene privilegios de nivel de sistema que el propietario del teléfono no puede controlar ni eliminar. Incluso si se deshabilita, se ha reportado que la app puede reaparecer después de una actualización del sistema, creando una amenaza de seguridad permanente.
- Datos Recopilados: La aplicación supuestamente recolecta información altamente sensible sin requerir el consentimiento explícito del usuario, incluyendo: información biométrica, direcciones IP, ubicación y huellas dactilares del dispositivo.
- Riesgo Adicional: Se afirma que AppCloud puede instalar «otro software no verificado» de forma encubierta, lo que la convierte en una puerta trasera potencial para malware o spyware comercial.
Falta de Transparencia y Exigencias
En mayo, la organización de derechos digitales SMEX (con sede en Beirut) envió una carta abierta a Samsung, destacando que la compañía no ha ofrecido transparencia sobre cómo funciona AppCloud, qué datos recolecta y, fundamentalmente, por qué los usuarios no pueden optar por no usarla o desinstalarla sin anular la garantía.
SMEX instó a Samsung a:
Divulgar la política de privacidad completa de AppCloud.Ofrecer un método simple para que los usuarios opten por no usar la app y la eliminen sin comprometer el funcionamiento o la garantía del dispositivo.Explicar claramente la decisión de preinstalarla en las series A y M de la región WANA.La controversia ha provocado que algunos países consideren prohibir la venta de ciertos teléfonos Samsung. La falta de transparencia de la compañía ante este bloatware inamovible ha generado una crisis de confianza.
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