Net #Fluvius over de vloer gekregen. Om 12:15 in plaats van de afgesproken 17:00. De man sprak amper Nederlands, stonk van de #weed. Eiste mijn email en telefoonnummer, wat ik niet wou geven. "Luistert man, gij moet dat geven! Luistert naar mij! Geef ...". Toen kreeg hij de deur te zien. #klantenservice #kloot-uw-klant
Onafgezien van zijn klantvriendelijkheid, wil je zo-iemand aan je gasinstallatie?

#Halloween #Fluvius #Vlaanderen #Energie #Toepasselijk

Grosse vague de spam et fishing au nom de #fluvius en #belgique
Opgelet: valse e-mails (phishing-mail) en sms’en in omloop | Fluvius
https://www.fluvius.be/nl/valse-e-mail-in-omloop?app-refresh=1693549669940

Deze week al gemiddeld een half uur (elk) aan de #helpdesk gehangen bij #Proximus, #Telenet, #Orange én #Fluvius voor verschillende zaken. En bij nog geen enkele uitzicht op een oplossing... #zucht

Kwaliteit service #fluvius krijgt van mij een score van 0 op 10. Serieus gasten, we zijn reeds 2023. Een upgrade van je service model uit 1980 mag echt wel eens.

Ondanks dat we er serieus op letten, net gezien dat ons #piekvermogen voor januari nu al 4158 is. Blijkbaar de 3e even iets dubbel gedraaid, en heel de maand is om zeep. Voordeel is dat we er de rest van januari niet meer mee bezig moeten zijn. #Fluvius