Willen we niet meer verdienen?
Ik maak het steeds vaker mee.
Ik schrijf een mail met een duidelijke vraag. Ik wil iets kopen, een afspraak maken, een offerte, een intake - noem het maar. Een koopsignaal waar je als ondernemer vroeger spontaan
https://datdus.de/2026-02-24/willen-we-niet-meer-verdienen/
#Diepgang #Nederland #arbeidsethos #bereikbaarheid #handelsgeest #klantcontact #klantenservice #koopsignaal #mentaliteit #omzet #openingstijden #service #werkethiek #winkel #winst
@osiris_0x7A4 Als je security afhangt van klantenservicemedewerkers die met hun link-klik machines niet op linkjes klikken, dan is er veel meer mis dan een klantenservicemedewerker die niet heeft opgelet bij de obligate phishing training. Geef niet de onderbetaalde klantenservicemedewerkers de schuld van dit mega-datalek.
#Odido #Odidodatalek #phising #klantenservice #OpSec #security
๐๐น๐ฎ๐ฐ๐ต๐๐ฒ๐ป๐ฟ๐ฒ๐ด๐ฒ๐ป ๐ผ๐๐ฒ๐ฟ ๐๐ฟ๐ฎ๐ด๐ฒ ๐ธ๐น๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐ป๐๐ฒ๐ฟ๐๐ถ๐ฐ๐ฒ ๐๐ฎ๐ป ๐๐๐ : '๐๐ ๐ฒ๐ฟ ๐๐ฒ๐น ๐ถ๐ฒ๐บ๐ฎ๐ป๐ฑ?'
Klanten van KLM die contact zoeken met de luchtvaartmaatschappij moeten beschikken over engelengeduld. Online regent het klachten. KLM erkent dat het druk is en zegt tijdelijk extra mensen in te zetten om klanten te helpen. "Ze verkopen kwaliteit en dan verwacht je een goede...
Klanten van KLM die contact zoeken met de luchtvaartmaatschappij moeten beschikken over engelengeduld. Online regent het klachten. KLM erkent dat het druk is en zegt tijdelijk extra mensen in te zetten om klanten te helpen. "Ze verkopen kwaliteit en dan verwacht je een goede klantenservice", zegt luchtvaarteconoom Eric Pels.
Goedemorgen, het nieuwe online helpen.
Zet whatsapp in met een #AI bot die meer vragen stelt dan de klant zodat er geen antwoord komt en klant opgeeft.
#Klantenservice op een afglijdende schaal. #Lidl
Samen met de Autoriteit Persoonsgegevens pleiten we in een gezamenlijke opinie voor toegang tot menselijk contact en transparantie bij inzet van AI-chatbots bij klantenservice.
Organisaties moeten ervoor zorgen dat er in aanvulling op een chatbot een mogelijkheid is voor menselijk contact, ze moeten regie houden over de informatie die een chatbot verstrekt, en zorgen dat gebruikers weten dat ze met een AI-systeem communiceren. โคต๏ธ
https://www.acm.nl/nl/publicaties/opinie-acm-en-ap-over-inzet-ai-chatbots-bij-klantenservice
Het wordt je soms moeilijk gemaakt
Als je je garderobe wilt vervangen
Omdat je de bestelling niet kan ontvangen
Die in doodse stilte is zoekgeraakt
Carny
Asta McCarthy
RTL Nieuws
Atreides
Harm Botjes
โ๏ธ #MorpurgoMedia.nl
Autoriteit Consument & Markt
IT Insights
Kees de Keizer