Защищаем личные номера телефонов на маркетплейсах: соединяем клиента и исполнителя

Если вы развиваете маркетплейс или сервис, где клиент общается с выездными специалистами, то важно удерживать звонки внутри платформы. Когда мастер и клиент уходят в прямой контакт, компания теряет комиссию, историю общения и повторные продажи. Полностью избежать обмена номерами невозможно, при встрече исполнитель и клиент могут договориться напрямую. Но если клиент не хочет оставлять личный номер исполнителям и предпочитает гарантии и возможности вашей платформы, такой сценарий помогает сохранять контакт защищённым. В этом материале соберём такой сценарий на Python, используя вместо базы данных Битрикс24. Решение берёт контекст из CRM в момент звонка и через МТС Exolve соединяет клиента, исполнителя или поддержку.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/1029734/

#мтс_exolve #защита_данных #защита_персональных_данных #защита_информации #маркетплейсы #маркетплейс #ecommerce #ecom #exolve_callback_api #sip_api

Как мы создали единый Личный кабинет покупателя и чему научились (3 часть)

Завершаю рассказ о том, как и почему мы строили — Личный кабинет покупателя (ЛКП) и Корзину. С первой и второй частью можно ознакомиться по ссылкам, а мы переходим к заключительной серии.

https://habr.com/ru/articles/1029448/

#управление_проектами #управление_разработкой #недвижимость #ecommerce #ecom #ecommerce_design #ecommerce_ux #ux

Как мы создали единый Личный кабинет покупателя и чему научились (2 часть)

Привет! Сегодня продолжу рассказ о том, как мы создавали Личный кабинет покупателя (ЛКП) и Корзину — инструменты, которых нет ни у одного агрегатора недвижимости. Первая часть была о том, почему мы решили создать ЛКП и о том, какие проблемы он призван решить. Сегодня перейдем к практике.

https://habr.com/ru/articles/1029444/

#недвижимость #управление_проектами #ecom #ecommerce #ecommerce_solutions #ecommerce_ux #маркетинг #маркетплейсы #разработка

Stay informed and inspired! Sign up for our free newsletter 👇
https://dodropshipping.com/subscribe/

#dropshipping #Shopify #ecom #ecommerce

Stay informed and inspired! Sign up for our free newsletter 👇
https://dodropshipping.com/subscribe/

#dropshipping #Shopify #ecom #ecommerce

Почему селлеры на маркетплейсах не понимают, прибыльны ли они на самом деле

Как понять, что ваш маркетплейс-бизнес уже убыточен: 5 вопросов, которые должен задать себе каждый селлер Я, Ирина Чекулаева, люблю BI и многие годы занимаюсь построением систем бизнес-аналитики. К Международному женскому дню хочу рассказать историю про платья. Но на самом деле это история про архитектуру и аналитику данных. Она началась с того, что в какой-то момент селлеры поняли, что продавать через маркетплейсы - это не значит просто загрузить товар и получить деньги. Бренды и предприниматели массово заходили на Wildberries и Ozon с ощущением, что сейчас будут «золотые горы». И правда, сначала выручка росла, продажи увеличивались, и казалось, вот оно - бизнес-счастье. Проблема проявилась позже. Оборот растет, производство работает на полную мощность. А где прибыль?

https://habr.com/ru/articles/1007432/

#маркетплейс #бизнесаналитика #оцифровка #селлер #ecom #ecommerce #таблицы #ирина_чекулаева #NFES