IT-Notfallmanagement: Erfolgreich dank klarer Qualitätskriterien
Ist der Notfall-Plan für das Vorgehen beispielsweise nach einer Cyberattacke einmal erstellt, muss regelmäßig kontrolliert werden, ob Anpassungen notwendig sind. Drei Kriterien helfen bei der Qualitätskontrolle.
Das Notfallmanagement sollte in jedem Fall auf die eigene Kommune abgestimmt sein. Ein guter Plan zeichnet sich dadurch aus, dass Rollen und deren Inhaber, Übergangspunkte und Informationsketten klar definiert und bekannt sind.
Der zweite Aspekt ist die Awareness. Je höher die Aufmerksamkeit, desto eher und schneller werden Angriffe entdeckt. Denn Cyberattacken beginnen häufig mit Phishing-Versuchen, deren Ziel es ist, an persönliche Zugangsdaten zu gelangen. Regelmäßige Sensibilisierungsmaßnahmen sind daher sinnvoll.
Das dritte Qualitätsmerkmal schließlich ist das Training. „Üben, üben, üben“ lautet die Devise. Im Ernstfall muss jeder sofort wissen, was zu tun ist. Erfüllt das Notfallmanagement diese Kriterien, ist eine Kommune gut gewappnet.
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