Otto greift durch: Bestellsperre für Kunden mit vielen Retouren.
Der Versandhändler Otto verschärft seine Maßnahmen gegen Kunden mit extrem hohen Rücksendequoten. Wer regelmäßig den Großteil seiner bestellten Ware zurückschickt, muss künftig mit Einschränkungen bis hin zur vollständigen Bestellsperre rechnen. Das Unternehmen reagiert damit auf steigende Kosten und ökologische Belastungen durch Retouren.
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