Am Schauplatz: Geschäfte im Retourgang

Millionen Pakete gehen in Österreich jedes Jahr retour. Statt auf der Deponie landen sie bei Händlern und Bastlern. Diese Doku zeigt, wie daraus wertvolle Ware wird – gut für Geldbeutel und Umwelt. Inhalt: In Österreich werden rund 500 Millionen Pakete pro Jahr versendet, etwa 10% davon gehen wieder retour. Manche davon können vom Absender nicht mehr angenommen werden, bei manchen ist es nicht wirtschaftlich die Waren wieder in Umlauf zu bringen und wiederum andere werden etwa als „kaputt“ gekennzeichnet und finden so keinen Abnehmer mehr. Retourenhändler kaufen solche Pakete und vermarkten sie weiter, andernfalls würde vieler dieser Produkte schlicht auf Mülldeponien landen. „Am Schauplatz“ begleitet Menschen die in diesem Geschäftsfeld tätig sind: Großhändler, Einzelhändler, oder findige Bastler die vermeintlich Kaputtes reparieren und dann verkaufen. Es sei gute Ware zu einem guten Preis, sagen die Protagonisten. „Geschäfte im Retourgang“ beleuchtet diesen zweiten Weg des Konsums der neben der Brieftasche auch die Umwelt schont. Bildquelle: ORF | WERNER KERSCHBAUMMAYR / fotokerschi / picturedesk.com

PM LfD 15.08.2025

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Amazon beendet umstrittenen Retouren-Test - das ist das Ergebnis

Amazon hat nach vier Wochen den Test für Gebühren für verpackte Retouren beendet. Die Kosten von bis zu 2,95 Euro für verpackte Rücksendungen hatten für massive Kritik gesorgt. Besonders Prime-Kunden waren erbost. Das ist nun dabei herausgekommen.

Amazon: Wer Retouren sorgfältig verpackt, zahlt wohl bald Gebühren

Amazon testet neue Rücksendegebühren und begründet dies mit Umweltschutz. Dabei erschwert der Versandhändler den Kunden die kostenlose Retoure. Denn nur wer Waren unverpackt in Paketshops abgibt, vermeidet Gebühren.

Nach Weihnachten sind besonders viele Retouren unterwegs

Nicht jedes Geschenk macht Freude. Nach Weihnachten beginnt das große Umtauschen. Viele Händler sind in der Weihnachtszeit besonders kulant.

In Lauterecken gibts Überraschungen aus dem Automat

Wer kennt sie nicht – die Wundertüten, die man am Kiosk kaufen kann. So ähnlich funktionieren die Automaten, in denen zurückgeschickte Waren verkauft werden.

Forscher wollen Retouren im Onlinehandel reduzieren

Mode passgenau kaufen, auch im Internet: Mit diesem Ziel hat eine Forschergruppe ein Tool entwickelt, mit dem Kleidung virtuell anprobiert werden kann. So sollen künftig Retouren reduziert werden.

Kleidungsstücke am Computer anprobieren – in richtiger Größe und ressourcenschonend!