Как работать с инцидентами, когда на кону большие деньги

Привет, Хабр! На связи Дарья Попова, тимлид группы мониторинга в Купере. Наша миссия — минимизировать потери от инцидентов для компании и обеспечить сервис на 10/10 для клиентов. Почему это именно группа — вы поймете дальше. Сегодня я расскажу, как мы выстраивали процессы и инструменты мониторинга и автоматизации — и как это все упростило нам жизнь.

https://habr.com/ru/companies/kuper/articles/928632/

#алертинг #инцидентменеджмент #автоматизация_рутины #бот #оповещение_об_аварии #метрики_процесса #runbook #критичные_сервисы #дежурные_инженеры #мониторинг