HabrБаза знаний в digital-агенстве: практический опыт создания базы знаний от фрилансера до руководителя агентства
В небольших компаниях информация часто хранится разрозненно, да что уж, давайте начистоту, и крупные этим часто страдают. Важные идеи теряются в переписках Telegram, инструкции хранятся в почтовых сообщениях и на сетевых дисках. Инсайты по успешным проектам ― только в памяти руководителя. Такой хаос неизбежно приводит к проблемам: нужные данные исчезают в потоке сообщений, теряются среди множества папок на Google Диске или уходят вместе с уволившимися сотрудниками. Даже если информация доступна, ее поиск может быть крайне затруднен. В статье, на примере своего агентства, покажу какой путь прошла я, чтобы создать базу знаний и что из этого получилось.
База знаний в digital-агенстве: практический опыт создания базы знаний от фрилансера до руководителя агентства
В небольших компаниях информация часто хранится разрозненно, да что уж, давайте начистоту, и крупные организации этим страдают. Важные идеи теряются в переписках Telegram, инструкции остаются в...