Отделы поддержки и разработки: как сделать их взаимодействие максимально полезным для продукта?

Если между отделами поддержки и разработки нет взаимопонимания, страдать от этого будут в первую очередь продукт и его пользователи. В статье рассказали о том, что может провоцировать напряжённость между разработчиками и агентами поддержки и что мы сделали для того, чтобы максимально её снизить. Читать статью →

https://habr.com/ru/articles/837084/

#redmine #тасктрекер #взаимодействие #взаимоотношения #поддержка #поддержка_пользователей #продукт_менеджмент #менеджмент_работа_с_людьми #багтрекер #баг_или_фича