Я замечаю всё чаще и чаще, что в Стокгольме терминалы самообслуживания и терминалы оплаты в барах настойчиво предлагают оставить чаевые. Честно говоря, я не совсем понимаю логику: чаевые в основном — это вознаграждение за хорошее обслуживание. Какое тут обслуживание, если я сам размещаю заказ через автомат и сам его забираю? У меня больше возникает чувство раздражения, чем благодарности. Такая практика не заставляет меня захотеть вернуться, скорее она снижает мою лояльность к заведению. #Самообслуживание #Чаевые #Стокгольм #ЛояльностьКлиентов