Neuen Ausweis abholen auf dem Rathaus #Göttingen

Die Dame am Schalter zerschneidet routiniert meinen neuen Ausweis und drückt mir den alten in die Hand.

Spoiler: Umgekehrt wäre es richtig gewesen. 🤦

Dann: Keine Entschuldigung, keine Kommunikation, stattdessen eine zweite Dame, die mit einer Hand in der Tasche und dem Smartphone in der anderen Hand gelangweilt meine Beschwerde entgegennimmt.

Was frühstücken die da –– Morphium?!

#Goettingen

@kernpanik 😭😭 my experience in the Gö Ausländerbehörde has been very similar sadly
@kernpanik anzeigen, damit Du nicht auf den Kosten für den neuen neuen PA sitzen bleibst, würd ich vorschlagen. Dann hast Du etwas in der Hand.

@vonnordmann Ich habe sehr nachdrücklich nach einem Vorgesetzten gefragt. Der kam dann irgendwann auch und hat mir nicht nur kostenlos einen neuen Ausweis beantragt, sondern konnte dabei auch so exotische Sachen wie „Guten Tag“, „Bitte“, „Danke“ und „Entschuldigung“.

Case closed (hoffe ich).

@kernpanik na das klingt vielversprechend. Ich hoffe, dass bei der Ausgabe des neuen neuen PA dann weniger Morphium im Bürokaffee ist 😇
@kernpanik @vonnordmann Boah, ich wollte grade sowas schreiben wie "immerhin ist der neue jetzt kostenlos" aber wie frech ist das denn von den Mitarbeiter:innen bitte? Was für ein blödes Erlebnis
@KleeK Ja … Shit happens. Da wir alle mal Fehler machen, war ich über den zerschnittenen Ausweis auch gar nicht sauer. Aber das anschließende Problemmanagement hat mir echt den Morgen verdorben. Ein hingenuscheltes „Tschuldigung“ hätte mir zur frühen Stunde ja sogar schon gereicht.
@kernpanik kommt auch in anderen Rathäusern vor 🙈
@mmuenzl @kernpanik oder bei Strassenverkehrsämtern.
@kernpanik Ich musste mal meinen Führerschein für einen Monat abgeben. Ich habe ihn per Einschreiben zur Führerscheinstelle im Nachbarkreis geschickt. Dort wurde die Plastikkarte zusammen mit Briefumschlag und Anschreiben fein säuberlich gelocht und abgeheftet. Ich habe zwar kostenlos einen neuen FS bekommen, musste dazu aber zur Führerscheinstelle in meinem Kreis fahren. Dort lief etwas bei der Lieferung des neuen FS schief, es wurde noch ein neuer FS ausgestellt, so dass ich fast 3 Monate mit einem Brief von der ersten Führerscheinstelle rumfuhr, auf dem meine Klassen vermerkt waren und der mir auch erst auf meine Nachfrage ausgestellt wurde. Zumindest war das den Damen von der Führerscheinstelle sehr peinlich. Sie haben sich wiederholt entschuldigt und mir einen Kaffee spendiert.