Mastodawn

bahn.de ist kaputt

Eine einfache Verbindungssuche behauptet ich wäre ein Bot. Test mit LibreWolf, Firefox mit uBlock und ungoogled Chrome mit einem Pihole im Netz.

"Es tut uns leid, bei diesem Vorgang ist leider ein Fehler aufgetreten. Das Verhalten Ihres Browsers ähnelt dem eines Bots."

Da sind echt Profis am Werk.

"Um fortzufahren, kann folgendes Vorgehen helfen:
- Bitte verwenden Sie einen anderen Browser.
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers
- Verwenden Sie eine andere Internetverbindung und laden Sie die Seite neu (zum Beispiel Wechsel von LAN auf WLAN oder Nutzung eines mobilen Hotspots).
- Falls Sie einen VPN-Client, ein Anonymisierungstool, iCloud Privat-Relay (eine iOS-Funktion, die Ihre IP-Adresse verbirgt) oder eine Antivirus-Software von Drittanbietern verwenden, deaktivieren Sie diese bitte vorübergehend.
- Falls die Buchung als Gast (ohne Anmeldung) nicht möglich ist, loggen Sie sich in Ihrem DB Kundenkonto ein oder registrieren Sie sich."

#bahn #db #db_bahn #751

@tho Oha, ich bin auch ein bot.

@tho Ich hab' das mal hier gemeldet:
https://www.bahn.de/kontakt/serviceanliegen/technische-anliegen-web

Technische Anliegen zu bahn.de

Technische Anmerkungen und Hinweise zu bahn.de

@nachtigal Würde ich ja gerne, aber dann kommt "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten

Wir können momentan Ihre Anfrage nicht verarbeiten. Bitte versuchen Sie es später erneut. Sie können über den untenstehenden Button zum Formular mit Ihren Eingaben zurückkehren."

@tho ich steh seit 2-3 Tagen auch unter Bot-Verdacht, selbe Meldung.
firefox mit oder ohne uBlock
#bahn #db

update (zur nachhaltig kaputten #Fahrplanauskunft mit #firefox auf bahn.de):
Fehler bei der #Verbindungssuche ist immer noch da, habe jetzt ein passendes Kontaktformular auf bahn.de gefunden:
https://www.bahn.de/kontakt/serviceanliegen/technische-anliegen-web
Ausgefüllt & abgeschickt:
"Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten..." 🤦‍♂️ 😡
Eine Mail-Adresse scheint die #Bahn vorsichtshalber garnichtmehr zu veröffentlichen...
Da die Beschwerde zum Wegwerfen zu schade war, hab ichs an die Aufsichtsbehörde #EBA gemailt.
Mit begrenzter Hoffnung.

Deutscher Bahnkunden-Verband 1d ago

@jowo Das ist kein Kundendienst der #DeutscheBahn.

Welche Email-Adresse hast du genutzt? Ich möchte mich auch beschweren, aber die Email geht nicht raus 'domain not found'...

@nachtigal huch, ich habe genau diese Adresse genutzt, ging ohne Fehlermeldung raus.

@nachtigal der nächstbeste mail-adressen-validierer meint auch, die Adresse ist ok und reagiert.

@jowo Danke dir fürs Recherchieren!

Jetzt hat's funktioniert... seltsam...

@tho Sieht das etwa so bei dir aus? Das trat bei mir seit mindestens Freitag auch mehrfach auf. Die scheinen da jetzt proof-of-work zu verlangen, denn mit "zurück" im Browser-UI und dann noch mal auf "Suche" in der Webseite klicken geht es nach ein paar Iterationen dann.

@maribu Ich habe nun das Problem über das Kontaktformular melden wollen - bäm, ein unerwarteter Fehler. Nach 5x zurück und wieder schicken und Text verändern ging es dann.
Einmal mit Profis!

@tho Ich glaube in solchen Situationen ist es wichtig, dass man die Leute in ihrer eigen Sprache anspricht und da abholt, wo sie sind.

Meine Empfehlung: Schick die Fehlermeldung beim nächsten Mal in umgekehrter Wortreihung ab, oder lass sie am falschen Port einfahren. Oder schick erst den Header ab, lass die TCP-Verbindung offen, und schick Request-Body mit ein paar Minuten Verspätung hinterher.

Dann klappt es bein nächsten mal bestimmt beim ersten Versuch! 😜

@maribu Achtung, die nächste Kontaktaufnahme von @tho, Leserichtung von links nach rechts. Wir wünsche ein schönes Leseerlebnis. Ihre direkten Folgekontakte mit dem gleichen Problem sind ...

@maribu Ja, so sah es aus und nachdem ich nun die Meldung über das Kontaktformular nach mehreren Iteration hinbekommen habe ging die Verbindungsabfrage auf Anhieb.
Das wurde doch nie im Leben ordentlich getestet!