Как сделать так, чтобы команда не саботировала переход на новый трекер

Данные перенесены, workflow настроен, всех обучили. А через неделю — саботаж, снова задачи в Excel и бунтующий разработчик, у которого «вообще-то в Jira все нормально было». Всем привет, это команда...