米メイシーズCEOが語る、AIでサプライチェーンと接客を最適化する百貨店の狙い

米百貨店大手 メイシーズ の2025年度決算は、高級路線のブルーミングデールズが牽引し、増収を確保した。しかし、2026年度の展望は一転して慎重だ。150店舗の閉鎖を進める一方で、CEOが掲げるのは「35のAI活用事例」と「人間らしさ」の融合。老舗巨人の再編戦略を読み解く。