manitu GmbHMar 5

So langsam mutiert outlook.com, hotmail.com, live.de und was sonst noch alles zu MIcrosoft gehört doch zu einem absoluten Intranet.

Die Mail-Zustellung dahin geht immer mal wieder schief, und wir sind (wenn man sich in gewissen Mailinglisten umschaut, die auch was mit "mailops" machen), mit dem Problem absolut nicht alleine.

Schon frustrierend, wenn es da a) keinen vernünftigen Kontakt und b) auch keine vernünftige Lösung gibt.

Also ja, wer ein Mail-Intranet sucht, ist da richtig. /rant

Show threadPatrick Ben Koetter 🕺🏼Mar 5
@team Ich kann mich gut an einen Satz erinnern, den ich auf dem Panel einer Konferenz gehört hatte, als eine Person im Raum sagte: „Ihr nehmt E-Mail mit 220 an und stellt sie dann nicht zu!“ „Kommt zu uns auf die Plattform. Da habt ihr das Problem nicht.“ Sie sind ein schwarzes Loch mit eigener Gravitation geworden. Dieses Phänomen beschrieb und unkte schon Siegert in „Die Geschichte der E-Mail. Erfolg und Krise eines Masssenmediums“
Show threadmanitu GmbH

@patrickbenkoetter Das "Schwarze Loch" ist momentan weniger das Problem, eher willkürliches Rate-Limiten, Blocken und so ein "Blödsinn".

Und wenn man dann ein Ticket aufmacht, heißt es drei Runden lang "ist nichts", beim vierten dann "fixed", dann 3 Tage Ruhe und es geht von vorne los.

Fazit: Wer das benutzt, der WILL einfach keine Mails bekommen.

MS365-Tenants scheinen übrigens auch nicht betroffen zu sein, nur das Freemail-Zeug.

Mar 5 at 7:33amWeb
Show threadPatrick Ben Koetter 🕺🏼Mar 5

@team Es betrifft auch die Tenants. Wir haben täglich Tickets von Kunden, weil Exchange Online sich - von aussen betrachtet - erratisch verhält. Erreichbar, um das Problem zu debuggen, zu verstehen und ggf. abzustellen, ist niemand.

Das ist nicht nur frustrierend, weil man ohne die Postmaster auf der anderen Seite machtlos ist und das Problem nicht abstellen kann. Es ist auch geschäftsschädigend: „Dann gehen wir halt zu Exchange Online. Da haben wir die Probleme nicht!“

Show threadmanitu GmbHMar 5

@patrickbenkoetter Geschäftsschädigend passt gut - wir hatten auch schon Tickets mit dem Wortlaut "dann lasst euch halt was einfallen". :/

Von den "normalen" Endkunden kann man eben auch nicht verlangen, dass die in der MS-Materie drin sind - für "uns" sind die Probleme ja nicht neu.

Show threadPatrick Ben Koetter 🕺🏼Mar 5

@team Das Schlimme daran ist, wenn die Kunden zu Exchange Online abwandern, dann verstärken sie den Silo noch weiter. Die Abhängigkeit (politische Dimension) ist den meisten egal. Kann ich verstehen, weil sie „einfach arbeiten“ wollen.

Verständnis habe ich dafür aber nicht. Wenn es da zu einem nochmaligen „Snowden“-Moment kommt, zu dem sie sich dieses Problems bewusst werden, möchte ich dann in Urlaub fahren und erst wieder kommen wenn sie aufgehört haben werden Opfer zu spielen.

Show threadPatrick TerlistenMar 5
@patrickbenkoetter @team Kann ich nicht bestätigen. Und wir haben Tenants mit tausenden von Benutzern.
Show threadPatrick Ben Koetter 🕺🏼Mar 5
@pterlisten @team und ihr könnt diese tenants problemlos und ständig in außerhalb der Plattform erreichen?
Show threadPatrick TerlistenMar 5
@patrickbenkoetter @team Ja. Durch die Bank positiv. Wenn was nicht ankommt oder abgelehnt wird, dann liegt es immer am Absender (RBL etc), oder der Kunde hat selber Mist gebaut, z.B. weil er aus $GRÜNDEN Mails noch über on-prem routet.
Show threadPatrick Ben Koetter 🕺🏼Mar 5
@pterlisten @team unsere Kunden machen durch die Bank on premises, weil deren Daten in keiner Cloud etwas verloren haben. 🤷🏼‍♂️
Show threadPatrick TerlistenMar 5
@patrickbenkoetter @team Haben wir auch. Darf ja jeder Kunde für sich entscheiden.
Show threadAurin AzadîMar 5

@team @patrickbenkoetter Bei mir auf Anfrage, warum: „Da gucken Sie auf unsere Website, da stehen 300 Gründe, warum unsere Mailserver das abgelehnt haben könnten, überprüfen Sie ihre Konfiguration auf diese Möglichkeiten.“

Ja nee is' klar. 🖕

Show threadmanitu GmbHMar 5
@atarifrosch @patrickbenkoetter Es ist kompliziert.
Show threadPatrick TerlistenMar 5
@team @patrickbenkoetter Das ist korrekt und auch meine Beobachtung. Exchange Online ist flawless, alles was von der alten Hotmail-Infra bedient wird ist die Pest.