Tjo, und jetzt bekommt hier jemand im ICE der nur gebrochen Deutsch spricht ein erhöhtes Beförderungsentgelt aufgedrückt, weil die DB Navigator App ihn ausgeloggt hat, er das Passwort nur auf dem Laptop hat der zuhause liegt und das Ticket ohne BahnCard nicht gültig ist. Null Kulanz vom Bahnpersonal. Der Screenshot von heute Morgen wird nicht akzeptiert.

Leute, genau wegen so einer Scheisse geht mir der #Digitalzwang der #DB tierisch auf den Sack.

@thunfisch wie wär es andersherum: wenn es nur gedruckte Tickets gibt, die liegen zuhause auf dem Küchentisch und das Handyfoto wird nicht akzeptiert?
@Gegenwind Strohmann Argument. Es geht hier nicht drum dass die Person etwas vergessen hat, sondern dass die App ständig Probleme hat und man selbst aktiv fallbacks aufbauen muss damit die Bahn einen dafür nicht abstraft.
@thunfisch er hat sich das Passwort nicht gemerkt… das ist kein Problem der App sondern des Anwenders. Ich finde einfach dass dein dein Fall nicht für einen Aufreger gegen Digitalzwang taugt. Such wenn es für den Betroffenen echt beschissen ist und Kulanz hier angebracht wäre.
@Gegenwind sorry aber ich bin Informatiker und merke mir meine IBAN ohne Probleme aber mein DB Passwort nicht - das ist bei dem Buchstaben Salat gar nicht möglich. Oder soll ich jetzt ein unsicheres Passwort nehmen weil die Bahn ihre App nicht im Griff hat?
@thunfisch @Gegenwind davon ab, könnte man das Passwort ja auch resetten.
@DerSchulze @Gegenwind Sorry, bin ich gerade im Film oder wird hier gerade ernsthaft die gesamte Last auf Kunden umgemünzt, die sich ein Passwort merken sollen, das Passwort in einer Stresssituation zurücksetzen sollen, ein Papierticket immer dabeiführen müssen als Absicherung, und am Ende gesagt, dass das Papierticket ja auch nicht besser war? Ist das euer ernst?! Das ist astreines victim blaming aus meiner Sicht. Kunden für kaputte Prozesse eines Konzern leiden lassen.

@thunfisch @DerSchulze @Gegenwind Diese DB App ist ein Witz, und wer diese Workflows konstruiert hat wie manchmal Tickets verschwinden und wieder erscheinen gehört sich geteert und gefedert. Ich musste zuletzt mal (unverändert seit 30 Jahren!) spontan die Email neu verifizieren. Was zum fick? Da gibt es NICHTS schönzureden.

Wenn ich da einmal ein gekauftes Ticket drin habe hat es anzeigbar zu sein, egal ob ich Netz habe, das Telefon reboote, meine Login-Session bei der Bahn abgelaufen ist…

@vogelchr @thunfisch @DerSchulze du, das sind Punkte, da geb ich die recht. Bei der Neuanmeldung war aber der Hintergrund, dass das Sicherheitssystem im Hintergrund ein dringendes Update erfahren hat (afaik jetzt zweikomponenten-fähig) und damit alle alten Sessions terminiert wurden. Passiert den Besten.

@Gegenwind @vogelchr @thunfisch @DerSchulze

Die App ist einfach Müll^^ auch schon gehabt, das Passwort soll nicht richtig sein etc^^ und das habe ich ausm Passwortmanager xD

Auch schon gehabt, dass vorher geguckt habe, dass noch geht xD und 10 Minuten nix mehr xD

Die App ist einfach nur Schrott... Deutschland Ticket nutz ich bei Mo.pla das funktioniert einfach plus das Tag vorher noch pausieren kann und bei bedarf 5 Tage später doch nehmen kann^^

Zudem kann ich das Ticket auch in die Wallet stopfen. Nur die App hat noch nie geärgert, ausgeloggt etc xD

Letztemal brauchte ich Fahrradticket^^ gekauft, kam nix an xD nochmal gekauft, war da. Hatte aber das andere den geschrieben und es wurde storniert^^ das stornierte Ticket hatte ich dann auch gesehen^^ Das hatte zumindest bei den einwandfrei dann funktioniert und sehr schnell^^

Aber gefühlt sind 80% der deutschen Apps so scheiße... leider DB kein Einzelfall

Screenshot etc müsste auch egal sein, für was ist der QR code^^

@mrxlix @Gegenwind @vogelchr @thunfisch Ja, ok - dass das alles suboptimal ist okay ja gebe ich recht. Nun ist es wie es ist, derjenige wird aber nicht das erhöhte Entgeld zahlen müssen. Wenn er alle hatte, kann er das sogar online nachträglich zeigen: https://db-fn.de/
Und ja, natürlich kostet das eine Bearbeitungsgebühr, ob der ZuB nun hätte Kulanz walten lassen können sei dahin gestellt. Ich selbst hatte auch letztens einen "White" Bonus, mit einem Flexticket (die ja nun Tagesgenau gültig sind) einen Tag zu früh gefahren. Wurde Anstandlos akzeptiert, nur mit der Frage ob ich denn am nächsten Tag nochmal fahren wolle, was ich verneint habe. Und dann "Schöne Fahrt!" - und weg war die ZuB.
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@DerSchulze
Ja wird wohl Faschoschaffner sein...
Schon hier paar erlebt... Dann auch schon gehört, dass Schaffner Route gegeben hat, mit 6 mal umsteigen, statt 1-2 mal.

Jedenfalls deren App ist so oder scheiße und für was der QR Code bei den ist, wissen die glaub eh nicht... Wie beim Deutschlandticket... Da sollte egal sein, ob Screenshot, Papier etc... Sollte drin stehen, dass echt ist und zum Beispiel das Ticket nicht 20 mal in Deutschland gerade rum fährt, plausibel unterwegs ist... Weil digital ist bisher da nix, vorallem wenn analog den Ausweis suchen muss... (oft, oft aber nur "Ausländer")

Beste Witz ist, QR Code mit Augen scannen und den Ausweis haben wollen 🙃 also kann da alles fälschen, nur den QR Code nicht 🤣
@Gegenwind @vogelchr @thunfisch

@mrxlix @Gegenwind @vogelchr @thunfisch Will um Gotteswillen keinem ZuB oder Zugchef*in unterstellen womöglich rassistisch zu handeln. Wenn sollten Regeln für alle gelten, und Kulanzrahmen ebenfalls für alle und nicht nur für weiße Kartoffeln wie mich. Wobei im falle des Flextickets ja eh genug Geld bei dem Laden gelassen wurde, daher wohl auch die Kulanz.

@DerSchulze
Bei uns hier gibt's definitiv welche... Aber sind auch so größten Arschlöcher... Weil die gut und nett sind, da ist die Stimmung selbst im überfüllten Sarg nicht so scheiße. Und nette Schaffner zocken "Ausländer" nicht ab. Weil da hatte ich nach den letzten Schikanen, da dann genau zugehört, was er den andreht. Hat nämlich auch gefragt ob zurück etc wollen (weil dann ist Tagesticket hier definitiv das billigste)

Bei den Arschloch Schaffnern, falls Ausweis sehen wollen, ist in den Tiefen der Tasche, die ich erstmal wegen Platzmangel auch ran kommen muss und dann im Portemonnaie suchen 🙃

Bei netten gehts zumindest deutlich schneller.

@Gegenwind @vogelchr @thunfisch