"les clients de la @MacifAssurances peuvent s’exprimer avec leurs propres mots et établir une expérience client personnalisée, équilibrée entre le digital et l’humain." #CX #custexp https://www.larevuedudigital.com/la-mutuelle-macif-a-bascule-sur-un-serveur-vocal-massif-en-langage-naturel/