Der Versuch das ganze per Anruf zu klären (innerhalb der Sprechzeiten) scheiterte leider am nicht durch kommen.
Kurz darauf wurde ich jedoch zurückgerufen! Der nette, urlaubsbedingte Einzelkämpfer auf der Gegenseite hatte für die Zählernummer eine abweichende Vertragskontonummer im System und will dem nachgehen. Und einen neuen Termin hab ich auch.