🇺🇦 Lauteshirn 🏳️🌈Blau.de (O2) mit LTE und mit 5G. Mit 5G ist es unverständlicherweise sogar langsamer.
Es gibt keinen Grund 5G zu aktivieren.
subetha@Aeneas Das war ein Stück Arbeit, die zwei Probleme zu lösen. Positiv: die Hotline von blau.de war gut erreichbar und die Mitarbeitenden sehr freundlich und hilfreich.
Problem 1: kein Empfang. Stellte sich heraus, die Antenne in der Nähe hatte eine Störung, die nur 2G betraf. Meine Mutter hat ein Seniorenhandy, das nur 2G kann. Auf meinem Smartphone funktionierte der Empfang.
Problem 2: Login im Kundenportal funktionierte nicht. Passwort-Reset-Workflow drehte sich inhaltlich im Kreis und behauptete am Ende, der Account existiere nicht, obwohl darüber gerade eine Auth-SMS versandt worden war.
Die Hotline zum Hintergrund: es gab im Frühjahr eine große Systemmigration mit einigen Problemen. Kund:innen wurden nicht proaktiv informiert, da sie nicht betroffen sein sollten.
Der Account wurde nun während des Telefonats manuell nachmigriert.
Ich habe Forumsbeiträge von Geschädigten gefunden und dieses Interview bei Teltarif:
MichaelVerarschen kann ich mich selber 🙄
Blau schickt ne kaputt formatierte E-Mail UND ne SMS dass ich meine Mailadresse bitte bestätigen solle...
und wenn ich da den Link wirklich nervig raussuche dann heißt es "jor ging jetzt trotzdem nicht" 🤨
"Also bei neuem Vertragsabschluss da können sie sich per ePerso, Video oder Postfiliale bestätigen...
aber bei Änderung des Vertrags müssen sie das mit PostIdent inner Postfiliale machen anders geht das laut System nicht,warum weiß ich nicht"
Michael, du bist krank nicht über Unfähigkeit aufregen!🤬
#BLauDE #Mobilfunk
"Also Online auf unserer Website ist da nur das Fomular das sie per Post schicken müssten und knapp eine Woche dauert aber in unserer App da geht das das digital und automatisch!" ~BlauDE
SO ETWAS GEHÖRT VERBOTEN!!!
#BlauDE
R. WucherpfennigBrauche euer Schwarmwissen:
Ich versuche schon länger die #Chatfunktion vom #GoogleDE #Messages, dass meine Nummer registriert wird. aber leider passiert nichts. Meine andere #blaude Karte ist schon registriert aber meine #o2 Vertragskarte will er iwie nicht.
Ich versuche schon länger die #Chatfunktion vom #GoogleDE #Messages, dass meine Nummer registriert wird. aber leider passiert nichts. Meine andere #blaude Karte ist schon registriert aber meine #o2 Vertragskarte will er iwie nicht.
Cegorach#BlauDe tut was?
Erstmal Datenverarbeitung und nur per potentiell kostenpflichtiger SMS Opt-Out möglich?
Was da wohl der @bfdi oder wer auch immer zuständig ist, dazu sagen wird?
Klingt nicht so als wäre das mit #DSGVO kompatibel?
Golem (inoffiziell)Smartphone: Telefónica startet neue Blau-Vertragstarife www.golem.de/news/smartphone-t… #Telefónica #Blaude #Mobilfunk #Mobilfunktarif #Telekommunikation #Handy
Blau: Neue Surf-Optionen für Prepaid-Kunden www.golem.de/news/blau-neue-su… #Telefónica #Blaude #Flatrate #Mobilfunk #Mobilfunktarif #Telekommunikation #Handy
Mobilfunktarif: Blau-Tarif wird günstiger und erhält mehr Datenvolumen https://www.golem.de/news/mobilfunktarif-blau-tarif-wird-guenstiger-und-erhaelt-mehr-datenvolumen-1711-131172.html #Telefónica #Blaude #Flatrate #Mobilfunk #Mobilfunktarif #Telekommunikation