Don't write something vague like "Be helpful." Instead, try: "Acknowledge the issue, apologize, and provide tracking info if available." The more precise you are, the better the AI responds.

#CustomerService #ArtificialIntelligence #PromptEngineering #SupportTickets #Empathy #ToneOptimization #OrderTracking #AIPrompting #WorkflowAutomation #CustomerExperience (3/3)

Nhà sáng lập SaaS nhỏ gặp khó khăn với hỗ trợ khách hàng. Hầu hết ticket về cách sử dụng tính năng, trường hợp đặc biệt hoặc câu hỏi cơ bản. Cần lời khuyên thực tế #SaaS #HỗTrợKháchHàng #Startup #SmallBusiness #SupportTickets #KhởiNghiệp

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qobmte/how_do_you_reduce_support_tickets_as_a_solo_saas/

2K Games nach Blizzard und Rockstar Games ebenfalls gehackt

Ein Hacker verbreitete durch einen Angriff auf das Support-System des Spielepublishers 2K Games eine Malware an dessen Kunden.

Tarnkappe.info