Nhà sáng lập SaaS nhỏ gặp khó khăn với hỗ trợ khách hàng. Hầu hết ticket về cách sử dụng tính năng, trường hợp đặc biệt hoặc câu hỏi cơ bản. Cần lời khuyên thực tế #SaaS #HỗTrợKháchHàng #Startup #SmallBusiness #SupportTickets #KhởiNghiệp
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qobmte/how_do_you_reduce_support_tickets_as_a_solo_saas/