Tuomo HEi voi kuin äimistellä SR Researchin, EyeLink-merkkisten katseenseurantalaitteiden valmistajan asiakaspalvelua. Se on aina ollut huippulaatua, mutta silti yllätyn kerta toisensa jälkeen. Nyt ihmettelin, kun en saanut kokeessa yhtä ominaisuutta toimimaan. Päädyin laittamaan sähköpostia valmistajalle, mukana linkit toimivaan ja toimimattomaan projektiin. 10 minuuttia myöhemmin tuli vastaus, jossa kerrottiin ratkaisu ongelmaan.