HendrykBy the way: @marudor rettet Reisen. Während das Personal am Bahnsteig in #KD absolut keinen Plan hatte, was mit den Fahrrädern im Ersatzzug #IC2879 sei, konnte ich dank DB Navigator den Reisenden schon sagen, dass es Ersatzplätze für Räder gibt und dank bahn.expert auch, wo und wie sie aussehen.
Dezent passiv-aggressive Durchsage hinter Köln. Die SBB sei an allen Übel mit dem #IC2879 schuld, weil sie das Rollmaterial des #EC9 nicht auf den Weg geschickt und auch kein Personal gebracht, und allein die DB in ihrer Güte zumindest einen Ersatzzug gestellt habe. So kann man es natürlich auch machen.
Ich hab ja Verständnis, dass das Zugpersonal da auch nix machen kann, aber wenn da sechs verzweifelte Leute auf noch zwei freie Plätze stoßen und sagen „Ich muss nach Hause.“, dann darf die Antwort nicht lauten „Das geht nicht. Beschweren Sie sich im Reisezentrum.“, sondern muss ein „Das tut mir leid. Die beiden mit der weitesten Fahrt können noch einsteigen. An die anderen: Bitte wenden Sie sich ans Reisezentrum, damit Sie umgebucht werden können.“ sein. #IC2879