Y'a 2 semaines, après 1 MàJ système de mon #Samsung sous Androïd , mon MdP qui déverrouille l'écran de démarrage est refusé par mon A26.
"Vous avez du oublier votre MdP" me dit la madame du service client.
J'ai eu beau lui dire que depuis 2 ans, je tape jusqu'à 10 fois par jour ce MdP, rien n'y fit, j'ai forcément fait 1 erreur.
(ton narquois) : "Voyons Monsieur, l'informatique c'est simple, si vous tapez le bon MdP,, l'écran se déverrouillera...nos téléphones sont le top du top...".
Limite elle m'engueule !
Moi : "Madame, je vous invite à taper "Samsung - MàJ - Clef débrouillage refusée" et vous aurez 50 occurrences, facile.
La Madame, condescendante : "Voyons Monsieur, nous sommes Samsung, nos avons des dizaines de milliers de techniciens...blabla leader mondial...blabla pionniers, innovation..."
Finalement, excédée, elle finit par me proposer sur un ton d'assistante maternelle : "Bon, Monsieur, c'est simple, soit vous achetez 1 autre téléphone, soit je vous guide et nous réinitialisons votre A26 aux paramètres usine."
Moi : "Et je perds toutes mes données !"
Elle : "Oui Monsieur, et pour une prochaine fois, assurez vous de faire régulièrement des backups ou mieux, d'écrire votre MdP dans votre agenda papier."
Moi : "..."
Elle : "C'est tout ?...je peux...?"


