Christmas is the time of year we start making cookies at home. Some traditional German cookies, such as cinnamon stars. But this year, a small mishap created a new cookie: the Christmas hedgehog! Merry Christmas to you all and happy holidays!

De laatste lezing bij de #WebWinkelVakdagen #WWV24 is verrassend. #DavidLebbe van #FreyaProducts uit België deelt - op eigen houtje - inzichten over het opzetten van hun verkoopportaal en hoe ze de grootste thuiszorg winkel van België zijn geworden.
>70 is het nieuwe 65+. Online brengt uitdagingen mee: veel producten, slow moving stock, uittesten van producten of helaas, klanten die overlijden voor de levering.
Ook hier weer veel interessante inzichten over gescheiden koper en beslisser rol.

Tijd voor #WebWinkelVakdagen #WWV24 sessie 6 deze dag. #BasiqDental is een groothandel voor verbruiksartikelen voor >30k tandartsen en mondspecialisten. #WillemSchilders benoemt de uitdagingen tussen #Marketing en #SupplyChainManagement als purchasing manager.
Basiq Dental past #Slimstock toe in een #SAPCommerceCloud. Om grip te houden op de klantverwachting hebben zij een #KPI gezet op #FailRate - het niet bereiken van klanttevredenheid. "Elke lead time valt te mitigeren".

#WebWinkelVakdagen #WWV24 sessie 5 deze dag gaat over #Duurzaamheid. #WouterVanDerLaan van #Thuiswinkelpuntorg presenteert interactief over de verschillende aanstaande wijzigingen vanuit Europa en pikt enkele highlights er uit:
- Right to repair (55% van de consumenten wil graag klant worden op reparatie gerichte bedrijven)
- Minder verpakking (Ontwerp van wet zorgt voor max 40% lucht in productverpakking)
- Product verberteringen (36% consumenten wil duurzaamheid meewegen in leverancierkeuze)

Sessie 4 vandaag op de #WebWinkelVakdagen #WWV24 die ik bijwoonde was van #Yellowgrape. Al eerder lieten deze marketing specialisten zien, in detail hoe zij hun klanten voorzien van oplossingen met hoge conversie resultaten. Dit keer de presentatie van het bijgewerkte 5-stappen plan en de #klantreis / #profiel matrix. #HyperPersonalisatie in de #Checkout, #Zoekbalk en #WinkelmandReactivatie. Voorbeeld: Accomodatie voor reis met unieke tekst voor verkennend stelletje vs bekende soloreiziger.

Sessie 3 op de #WebWinkelVakdagen #WWV24 - #BlauweMonsters en #Wildride was zó vol, dat ging niet meer passen. Blijkbaar toch weer de betere lijst met presentaties uitgezocht, maar volgend jaar een premium ticket regelen.
Dan maar even naar de #keynote van #ABNAMRO - Precies wat je verwacht, oerdegelijk en saai. Nieuwe bankingmodellen waar vooral de bank relevant door blijft.
Hier een typische slide met een energieke bankier die wijlen Jobs nadoet.

Sessie 2 vandaag op de #WebWinkelVakdagen #WWV24 is met #ElevateDigital en #TouzaniFC over #TikTok en andere #SocialMedia conversie.
Een pakkende demo over 'story telling' en hoe je de aankoop #kiezer en #beslisser meeneemt in de verschillende behoeften en contact varianten. Praktisch: kinderen zitten op TikTok, ouders op #facebook met elk hun eigen merkbeleving en uitingen.
Take away: zorg er voor dat je ook voor de langere termijn verzonken kosten in je merk wat reserveert aan budget.

Vandaag weer #wwv24 #WebWinkelVakdagen in de #jaarbeurs Utrecht. De eerste lezing zit er alweer op, door Lisa Mattijssen, #SupplyChainManager bij #igepa die een inspirerend verhaal over de >€4M besparingen op voorraadkosten in 18 maanden presenteerde.
Haar boodschap: maak een eerste stap door wat afkadering te maken, bijvoorbeeld een ABC klassificatie van je artikelen. Begin gewoon en zie de lol van het uitzoeken in.

German traditional cookies for Christmas. #zimtsterne