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Desfazer a distopia. Retomar a internet.

A Folha de São Paulo repercutiu nossa investigação e conversou com nosso diretor jurídico Luã Cruz 🔥 🔥

https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2026/05/bloqueios-e-falta-de-atendimento-impulsionam-66-mil-queixas-contra-big-techs-no-consumidorgov.shtml

O levantamento completo das reclamações de brasileiros contra big techs está na edição desta terça-feira, 12, da nossa newsletter. Acesse e assine!

https://newsletter.ctrlz.org.br/p/abrimos-a-caixa-preta-de-reclamacoes

Abrimos a caixa-preta de reclamações de consumidores brasileiros contra big techs

E encontramos 270 mil reclamações contra Google e Meta.

CTRL+Z | Parem as máquinas

O Google concentra a maior parte dos casos, com 171 mil reclamações (63% do total). “Dificuldade para ativar ou reativar serviços” é o problema mais citado.

Na Meta, a principal reclamação é a suspensão ou desligamento indevido de contas. Nos três primeiros meses de 2026, já foram mais de 6,5 mil.

Obtivemos um relatório com base na Lei de Acesso à Informação que nos dá uma ideia do prejuízo que as big techs causam aos brasileiros: nos últimos cinco anos, 270 mil reclamações de brasileiros foram feitas contra Google, Facebook e Instagram no portal Consumidor .gov.br

Nos próximos dias, a Meta fará uma grande demissão em massa; o objetivo é “compensar os outros investimentos” que a empresa está fazendo.

Se você tiver algo a dizer, estamos aqui para ouvir.

Conheça a #VAZABIGTECH

https://vazabigtech.org/

Em outras palavras: trabalhadores são pressionados a usar IA para parecer produtivos, enquanto ajudam a treinar os sistemas que podem tornar seus próprios cargos descartáveis. +

Na Meta, funcionários estão sendo ranqueados por consumo de tokens e monitorados onde clicam, o que veem na tela e como movem o mouse.

Segundo Zuckerberg, o objetivo é treinar sistemas de IA sobre “como pessoas inteligentes usam computadores para realizar tarefas”. +

https://www.nytimes.com/2026/05/08/technology/meta-ai-employees-miserable.html

Meta’s Embrace of A.I. Is Making Its Employees Miserable

As it adapts to the artificial intelligence era, the company is pushing many of its 78,000 workers to use the technology, and preparing to lay some of them off.

The New York Times

Essa nova insanidade do Vale do Silício tem um propósito: acelerar a substituição de pessoas reais por IA dentro das empresas de tecnologia.

E já está acontecendo.

Em 2026, demissões em tecnologia já passam de 100 mil.
Em 2025, foram mais de 124 mil. +

Segundo o NYT, um engenheiro da OpenAI consumiu 210 bilhões de tokens em uma semana — equivalente a 33 vezes a Wikipedia. Outro disse que o uso que faz do Claude provavelmente custa mais do que o próprio salário. +

https://www.nytimes.com/2026/03/20/technology/tokenmaxxing-ai-agents.html

More! More! More! Tech Workers Max Out Their A.I. Use.

At a number of companies, employees compete on leaderboards to show how much A.I. they’re using. They’re racking up big bills along the way.

The New York Times

Token é a unidade que modelos como ChatGPT, Claude e Gemini usam para processar texto.

Quanto mais IA você usa, mais tokens consome.

E isso começa a virar métrica de desempenho dentro das empresas. Não importa só o que você entrega, mas o quanto você alimenta a máquina. +