bundeskater

Bin seit über 10 Minuten einen Kund:innenzufriedenheitsumfrage der Lufthansa am beantworten.

Wer hat denn denen erzählt, dass es sinnvoll ist eine so lange Umfrage zu erstellen?

Ich weiß ja, dass es Teil der ISO9001 Zertifizierung ist, dass die Umfragen erstellt werden, aber doch nicht solche Monster.

Und nach der Umfrage zur Zufriedenheit startet ein Umfrage zu Nachhaltigkeit.

Da wollen sie wissen, ob ich der Aussage zustimme, das sie alles unternehmen um Lebensmitelabfälle während des Flugs zu verhindern.

Woher soll ich das denn wissen?

#lufthansa #Kundenzufriedenheit #iso9001

1:27pmWeb
Show threadMichael Link (ksmichel)11h ago
@bundeskater Da ist die Antwort doch offensichtlich: Die Kost ist geschmacklich und von der Konsistenz her zumindest Lebensmittelabfällen nicht unähnlich, womöglich auch die Genese.
Show threadbundeskater11h ago
@ksmichel 🤣
Bzw. Es gibt gar nix zu essen. Weil es beim vorherigen Flug schon alles aufgegessen wurde. Hab ich mal vor Jahren bei einem über Lufthansa gebuchten Eurowingsflug nach London, der von TUI durchgeführt wurde gehabt.
Show threadMichael Link (ksmichel)11h ago
@bundeskater Mittlerweile fliege ich so selten, dass auffällt, dass man beinahe jede Selbstverständlichkeit beim Flug in Rechnung stellt. Bald sicherlich auch den Toilettengang.
Show threadbundeskater11h ago
@ksmichel Pssst. Nicht so laut. Wenn die das hören...
Show threadMichael Link (ksmichel)11h ago
@bundeskater Ryan Air hatte doch schon (mittlerweile dementierte) Ideen für Stehplätze im Flieger. Die Holzklasse darf dann bestimmt gut festgezurrt auf dem Flügel mit. Sauerstoffflaschen sind aufpreispflichtig.
Show threadbundeskater11h ago

@ksmichel Von der Bahn lernen heißt siegen lernen.

Wobei Stehplätze teilweise angenehmer wären als die unverstellbaren "Sitze" bei Ryan Air.