Supermarkt, SB-Kasse. Ich kaufe eine Gurke. Man gönnt sich ja sonst nichts.

Leider fand ich kurz vorher noch unglaubliche vier Leergutbons in meiner Tasche. Gedankenverloren scanne ich die Bons und merke nicht, wie sich die Rechnung ins Negative verschiebt. Ich will zahlen.

Die Kassenstation fängt nun panisch an zu blinken. Für einen negativen Rechnungsbetrag wurde sie nicht gemacht. Ein Holger samt seiner Gurke und vier Leergutbons konnte ja kein Programmierer vorhersehen.

Eine Supermarktmitarbeiterin nähert sich. Langsam wie eine Kontinentalplatte. Sie drückt auf dem Gerät herum und erklärt mir: „Sie müssen jetzt zahlen.“

Ich mache sie auf das Minus vor den ein Euro irgendwas aufmerksam. „Ich kriege was raus.“ Ihr Blick wird fahl. Etwas in ihrem Gehirn entgleist und verweigert nun seinen Dienst. „Woher kommt das Minus?“
„Leergut“, sage ich, „vier Bons. Und nur eine Gurke.“

„Oh. Das können wir hier nicht auszahlen.“
„Und jetzt?“
„Sie müssen noch etwas kaufen.“

Ich drücke zweimal „+1“ neben der Gurke im Display, zahle 19 Cent drauf und hole mir noch zwei Gurken. Gurken sind gesund.

🤪

#holgerVSevilSBkasse

@holger Heute ausversehen ein Teil 2 mal gescannt . Es gibt kein zurück nur vorwärts. Eine Angestellte muss kommen und alles stornieren. Ich fange wieder von vorne an und habe zusätzlich noch ein Storno auf dem Zettel. 🤔

@EbruKash @holger

Ich (L) hatte neulich eine größere Anzahl eines Artikels und wollte soundso viel Mal eingeben. Habe an der Kasse nebenan gefragt, wie das geht. Antwort: "Gar nicht, jeden einzelnen Artikel scannen."

UX From Hell!

@caravantraveller das hatte ich auch schon. Zwei Tage später, gleicher Laden, andere Kassenpwrson: kein Problem. @EbruKash