Supermarkt, SB-Kasse. Ich kaufe eine Gurke. Man gönnt sich ja sonst nichts.

Leider fand ich kurz vorher noch unglaubliche vier Leergutbons in meiner Tasche. Gedankenverloren scanne ich die Bons und merke nicht, wie sich die Rechnung ins Negative verschiebt. Ich will zahlen.

Die Kassenstation fängt nun panisch an zu blinken. Für einen negativen Rechnungsbetrag wurde sie nicht gemacht. Ein Holger samt seiner Gurke und vier Leergutbons konnte ja kein Programmierer vorhersehen.

Eine Supermarktmitarbeiterin nähert sich. Langsam wie eine Kontinentalplatte. Sie drückt auf dem Gerät herum und erklärt mir: „Sie müssen jetzt zahlen.“

Ich mache sie auf das Minus vor den ein Euro irgendwas aufmerksam. „Ich kriege was raus.“ Ihr Blick wird fahl. Etwas in ihrem Gehirn entgleist und verweigert nun seinen Dienst. „Woher kommt das Minus?“
„Leergut“, sage ich, „vier Bons. Und nur eine Gurke.“

„Oh. Das können wir hier nicht auszahlen.“
„Und jetzt?“
„Sie müssen noch etwas kaufen.“

Ich drücke zweimal „+1“ neben der Gurke im Display, zahle 19 Cent drauf und hole mir noch zwei Gurken. Gurken sind gesund.

🤪

#holgerVSevilSBkasse

@holger
Ein simpler Aushang oder- noch cooler- ein separates Pop-up, das beim Gutschrift-Einscannen die Meldung anzeigt, dass Draufbuchungen auf die Karte nicht möglich seien könnte das Problem lösen.

Und: Ich HASSE diese Dinger auch extrem. Selbst mit 1 oder 2 Artikeln gehe ich treu zur Kasse.

@wortsalatfinchen das Ding muss doch nur den bon verweigern, wenns ins minus rutscht,… oder blende einen Button ein „Rest spenden“. Ich will doch nur raus aus dem Laden 😩

@holger

Fühle ich SOOOO SEHR, Holger....

stattdessen wird dir dann noch ein zusätzlicher Stress-Erklär-Dialog mit dem Personal aufgedrängt, als hättest DU etwas falsch gemacht oder geklaut oder sonstewas.