Zwei typische Fragen an unserer Info sind:
1. Wann kommt mein Buch? &
2. Warum ist meine Rücksendung noch nicht verbucht bzw. Warum sind Gebühren im Konto, ich habe das Buch doch vor Fristende losgeschickt.
Das dröseln wir jetzt mal auf 😉
Zu 1.: Direktleihen bearbeiten wir i.d.R. innerhalb eines Werktages und geben diese an den Versanddienstleister. Alles Weitere können wir nicht mehr beeinflussen und die Versandzeiten schwanken leider z.T. sehr stark. Es sollten 2-3 Tage sein. (1/x)

#UBTipp

Es kann aber leider auch mal 7-10 Tage (in seltenen Fällen noch länger) dauern, bis eine Direktleihe ankommt. Daran können wir leider nichts ändern. Im Ausland wird die Versandzeit nochmal länger. Hier solltet ihr evt. Auszüge aus Büchern über die Aufsatzfernleihe bestellen.
Bei Fernleihen (= Bücher aus anderen Bibliotheken) solltet ihr ca. 2-3 Wochen einplanen, im Ausland entsprechend noch etwas mehr.
Rund um Feiertage/Ferien dauert es nicht selten nochmal länger..🙄 (2/x)

#UBTipp

@ubhagen
Falls es eine wohnortsnahe Hochschulbibliothek gibt, kann das auch eine brauchbare Alternative sein. In NRW (und wahrscheinlich in ganz Deutschland) ist deren Benutzung für Studenten der FernUni kostenlos.
@0lschok absolut! Das empfehlen wir in unseren Schulungen auch immer. Übrigens hat das nichts mit dem Status Fernstudierende zu tun. Die Nutzung der wissenschaftlichen Bibliotheken steht in der Regel allen externen Nutzenden, d.h. allen Bürger*innen des jeweiligen Bundeslandes offen 🤗 Einfach bei der betreffenden Bibliothek mal nachfragen.

@ubhagen
"Die Nutzung der wissenschaftlichen Bibliotheken steht in der Regel allen externen Nutzenden, d.h. allen Bürger*innen des jeweiligen Bundeslandes offen"

Das sowieso. Oft wird für externe Nutzer des Ausleihbetriebs allerdings eine Jahresgebühr fällig; die entfällt für Mitarbeiter oder Studenten anderer Hochschulen des Bundeslandes.

P.S.: angesichts des (teilweise durch Raumnot motivierten) Kahlschlags im Bestand mancher Bibliotheken ist die Bibliothek in Hagen für mich inzwischen diejenige mit dem besten Bestand, so dass ich tatsächlich ab und zu die Zugfahrt in das (verkehrstechnisch "interessant" gelegene) Hagen unternehme.

@0lschok die Nutzungsbedingungen sind wirklich von Bibliothek zu Bibliothek unterschiedlich. Man kann allerdings nicht pauschal sagen, dass es Vergünstigungen für Studierende/Mitarbeitende anderer Hochschulen gibt.