Man kommt sich als Kunde veralbert vor, wenn immer dann eine hohe Anzahl von Anfragem eingeht, wenn man was von denen braucht.
"Aufgrund einer hohen Anzahl von Anfragen kommt es derzeit zu einer erhöhten Bearbeitungszeit."
Haben die eigentlich niemand, den sie mal fragen können, wie man das formuliert. Natürlich können bei der 1/4 Stelle die sich kümmert mal mehr mal weniger Anfragen eingehen und dann dauert es mal mehr mal weniger. Einverstanden. Aber immer?🤦♀️