🎮 Nerdherz 🧶Mar 11
Die Ki-isierung des Kundendienstes ist das schlimmste was uns in der Servicewüste Deutschland passieren konnte.
Was man mittlerweile an Zeit verschwenden um sich durch dämliche Chatbots zu chatten oder durch Telefoncomputer zu tippen oder zu sprechen ist unfassbar.
Und vor allem in den meisten Fällen nutzlos.
Show threadɘigɘnstil
@nerdherz
Können wir Mal sammeln, wenn es gut funktioniert? Ich würde eine Erfolgsrate von < 0,5% vermuten
Mar 11 at 8:33amWeb
Show thread🎮 Nerdherz 🧶Mar 11

@eigenstil ich glaube bei Vodafone funktioniert es ganz gut wenn man direkt einen Mitarbeiter sprechen will. Muss man zwar dreimal wiederholen. Aber es funktioniert.

Am schönsten sind ja die Dead Ends. Wenn einen die KI mit Fragen so ausmanövriert das sie beschließt, dass man ja kein Problem mehr hat und einen aus dem Chat oder der Leitung wirft.

Show threadfloMar 11
@eigenstil @nerdherz
Mein Betreuer des Jobcenters schickte mir eine Liste von "KI-Unternehmen" - generiert mit Google Gemini -, ich solle doch mal schauen, ob ich mich da nicht bewerben wolle.

Er weiß von meiner Abneigung gegenüber allem, was mit "KI" zu tun hat.

Darunter ein Unternehmen, das Chatbots für Arzt-Praxen anbietet.
Die Testimonials sind alle voll des Lobes.

Für die Praxen eine Erleichterung, für die Patient:innen der Hass.