@Levold

Der Use-Case hört sich erstmal sinnvoll an. Aber aus meiner Sicht ist die Bezeichnung KI dafür recht großzügig , da es wohl im Wesentlichen ein Sprachdialogsystem ist, wie es jedes Callcenter seit Ewigkeiten hat. Vielleicht ist die Sprache mit neuen LLMs etwas natürlicher, aber das dürfte der Fortschritt schon gewesen sein. Ich vermute eher man ist verzweifelt auf der Suche nach Use-Cases.

Wenn ich den Text richtig verstanden habe, stelle sich mir als Laie im Thema Rettungsdienst die Frage, ob es überhaupt Sinn macht, dass anscheinend Notrufe und Krankentransporte unter der 112 bearbeitet werden.

Aber auf jeden Fall macht es Sinn standardisierte Prozssse so weit wie möglich zu automatiseren.