@tazgetroete
Die Texte die unnötig Unterlagen forden machen den Eindruck sehr dummer KI. Antworten werden inhaltlich nicht erfasst / verstanden, als würde die gleiche KI sie lesen, den Rückschreiben nach. Die Fallmanager öffnen die Akte, aber nicht den Tab daneben der dazu gehört. Das zieht sich, und wahrscheinlicher sind Sanktionen wegen angeblich verweigerter Mitwirkungspflicht. Als Kunde kann man alles richtig machen, ohne positiven Effekt. Das ist normal, weil alles andere seltener ist. 🤷‍♂️