Imke 
Weiß wer, ob/wie/wo man einfach (und halbwegs bezahlbar) ein Ticket-System für E-Mails einführen kann? Mir geht es um gemeinsame E-Mailadressen in Vereinen. Hier herrscht meistens heilloses Chaos......
Oct 7 at 10:12amWeb
Show threadExpertenkommision CyberunfallOct 7

@imke

Wenn self-hosting eine option ist, würde ich zammad.org mal testen, oder https://freescout.net/

Best open source help desk: Zendesk & Help Scout alternative

Show threadImke Oct 7
@expertenkommision_cyberunfall Vielen Dank!! Das schaue ich mir beides mal an. 😃
Show threadFinnOct 7
@imke @expertenkommision_cyberunfall freescout kann ich auch empfehlen - damit kamen bei uns bisher immer alle recht gut klar. Zammad kam mir damals beim testen deutlich komplizierter (aber bestimmt auch umfangreicher) vor.
Falls ich dir bei freescout irgendwie weiterhelfen kann, meld dich gerne. Wir haben auch einige der offiziellen und kostenpflichtigen Zusatzmodule in Nutzung.