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taz Oct 5, 2025

Endlosdudel-Warteschleifen und Sinnlos-Dialoge? Das kennen viele aus Firmen-Hotlines und -Chats. Doch es gibt erste Ansätze, sich zu wehren.
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Kundenservice-Hotlines: Der Trick mit der gefühlten Wartezeit

Endlosdudel-Warteschleifen und Sinnlos-Dialoge? Das kennen viele aus Firmen-Hotlines und -Chats. Doch es gibt erste Ansätze, sich zu wehren.

TAZ Verlags- und Vertriebs GmbH

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@tazgetroete
Ein Grund, warum ich mehr und mehr Briefe schreibe, wenn möglich handgeschrieben, damit diese nicht so einfach eingescannt werden können. Die Antwort dauert natürlich länger, weil kaum noch Menschen beschäftigt werden, die mehr als eine TikTok Nachricht lesen und verstehen können.
#KI #KeineIntelligenz