Mea culpa: tout n'est pas encore parfait sur 1.2.Train et il y a beaucoup de sujets en attente.
• Absence des boutons trains suivants / trains précédents
• Absence des profils voyageurs dans la réservation
• Parfois des bugs au moment de la réservation avec certaines préférences de place
• Délais de réponse assez long sur vos suggestions d'amélioration et vos remarques
J'ai totalement conscience de ces problèmes et il ne se passe pas une journée sans que j'y pense ⬇️
Inutile de vous dire que je me sens parfois "nul" de ne pas être en mesure d'être sur tous les fronts.
La journée d'hier n'était pas simple avec la sensation de ne pas être à la hauteur.
Dans ces moments là c'est dur d'être tout seul à gérer un tel projet.
La création de l'application 1.2.Train sur Android et le support client monopolisent 100% de mon temps.
Je veux donner le meilleur produit possible mais ce n'est pas facile de satisfaire tout le monde "en même temps" ⬇️
Crois-tu sincèrement que l'équipe de développeureuses de #SNCFConnect a tes scrupules ?
Si jamais les clients chouinent trop que les fonctionnalités demandées se font attendre, bah soit ils te financent assez pour embaucher de l'aide, soit ils développent eux-mêmes.
La bonne nouvelle c'est que l'appli Android va résoudre beaucoup de problèmes techniques qui permettront de faire des mises à jour plus rapidement sur le site web.
Merci à toutes les clientes et à tous les clients qui font preuve de patience.
Les nouveautés vont arriver sur 1.2.Train, je vous le promets.
❤️
@jeanbaptistemarie Si je peux me permettre un conseil non-sollicité d'un mec qui n'a jamais géré un tel projet :
SURTOUT, ne te mets pas trop de pression toi-même. Tu as créé un projet formidable, simple, fiable. Et les gens ne s'y trompent pas, et viennent vers toi !!
Ton site est fonctionnel. C'est le principal. Pour le reste, on t'attendra, tu as toute notre confiance. J'imagine que tu as créé ce site par passion : ce serait vraiment dommage que ta passion parte à cause de trop de pression !!
Peut-être, si tu veux que les gens comprennent, ajouter une page "Roadmap" sur le site d'12train ? Qu'on sache ce sur quoi tu bosses, et le niveau de priorité ?
@Kalytis Tu as mis le doigt sur le coeur du sujet: "pression".
Pression de faire des ventes et faire rentrer du cash pour faire tenir le projet, pression vis-à-vis de la promesse "produit" faite aux clients qu'il faut respecter, pression sur les temps de développement.
Heureusement pour moi, ça va encore suffisament bien. Merci pour ton soutien 🙏
@jeanbaptistemarie Je comprends tout à fait, et je me rends compte que même mon encouragement/injonction à ne pas te mettre de pression peut... être source de pression.
En tout cas je ne peux que t'assurer que notre (mon, en tout cas) plein soutien vers ton projet, notre gratitude qu'il soit si chouette, et te souhaiter de trouver un équilibre face à toutes ces difficultés 🙏
@Kalytis @robinm @jeanbaptistemarie Totalement d'accord.
Et pour moi c'est valable dans beaucoup de projets : pas de date de feature.
Juste, ce que tu fais maintenant, ce que tu as fait (et quand à la limite), ce que tu prévois de faire (avec peut-être un ordre de priorité si t'en as un dans ton plan de développement).
C'est pas une promesse, c'est de l'info. On voit les choses avancer (ça peut être lent), on sait sur quoi tu bosses, on te redemande pas 100 fois la même feature...
@Kalytis @robinm @jeanbaptistemarie
Comme dit plus haut, le projet est fonctionnel. Il manque des feature importantes, mais on a le temps de les attendre (ça m'empêche pas d'utiliser 12train).
Sur ce genre de projet pour moi le plus important c'est la régularité, pas la vitesse. Ça montre que tu es là sur la durée, pour répondre correctement et à ton rythme au besoin.
Perso, j'aime beaucoup ça. Ça me met en confiance.
@cress1 Merci pour votre très gentil message. 1.2.Train est une société et ne peut pas accepter les dons. Il y a des causes qui méritent plus les dons que 1.2.Train 😉
La meilleure façon d'aider le projet c'est de participer au bouche--à-oreille.
merci encore!
Je fais effectivement preuve de patience quand je suis forcé d'utiliser Connect pour acheter une carte tarif réduit ou un abonnement.
Pour 12train c'est que du plaisir et les nouveautés arriveront quand elles arriveront.
Bravo, merci, et prends soin de toi !
@jeanbaptistemarie
Je ne suis pas dev moi-même mais c'est un sentiment que j'ai pu lire plusieurs fois de la part de gens dans ta situation.
Je te conseille vivement de demander autour de toi IRL ou dans les cercles/forums de devs que tu connais.
C'est le conseil que j'ai vu le + revenir ainsi que de ne pas oublier qu'une personne satisfaite ne laisse pas de message alors qu'un utilisateur mécontent si. Le ratio dans les retours est vraiment désiquilibré. Et ton service est exceptionnel
@jeanbaptistemarie
Vu aujourd'hui une personne satisfaite en plus :
"1.2.Train. Spoiler : Ça marche" - John Shaft
https://piaille.fr/@shaft/114529227628013621
Bravo à la SNCF pour avoir dégagé tout moyen d'acheter des billets en gare de Plancoët. Ça m'a permis de tester 1.2.Train. Spoiler : Ça marche
Jean-Baptiste 1.2.Train
Vieux Mâle Blanc
Gosseynaj
Hyzual
ityt
Kalytis
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robinm
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