今天上班第一件事部门例行DEI会议。
组织者给我们做了一个小游戏SPENT:playspent.org/html.
情景模式你失去了工作和住所,兜里只有1000块,如何在一个月内存活下去,做的每一个决定都会影响到你是否能make it。
很多两难境地比如是对小孩的要求说No还是满足他们,陪伴孩子还是去多赚钱,损坏了工作中的物品是无视还是主动赔偿,撞到了别的车是逃逸还是留下来赔偿(无人看见),等等。
如果你的底线是遵守内心的道德准则,那很可能一个月没过已经花完了钱,如果当个“坏人”(比如对孩子的要求说不,很少enjoy life,当个不怎么负责的大人,有可能可以make it, 但一次小变故就可能把你钱全都卷掉。
我每次都选择做个负责任的人,然后尽量满足小孩的需求,撑到第28天失败了。
manager组织这个游戏的初衷除了让我们能设身处地体会一下低收入的艰难,主要是让我们提高同理心,知道我们的clients面临的具体问题挑战,不对别人的道德标准和行事方式不经反思地批判,同时尽一切能力在工作或生活中给他人提供帮助。
我觉得这个小游戏挺好的,有兴趣的象友也可以去试试。
这个小游戏在我看来并不真的是个生存游戏,而是提供一种新的看人看事的角度。纠结为什么一个月网费/话费/车费/保险那么高(不同地区情况不同),为什么要上大学背学贷做个一两千的工作(个人选择加大环境,或人生变故比如我们有client遭受家暴不停搬家换工作根本找不到好工作),为什么那么早生孩子(我们一些client高中就怀孕生子也一直努力生活抚养孩子),为什么非得要开车(公共交通不行我们这里很多地方连人行道都没有冬天零下十几度公交不准时等等),为什么不能手洗衣服(洗了住的小公寓没地方晾干/房东不同意或者根本疲于奔命没时间洗衣服等衣服晾干一系列chores),为什么理财能力那么差(从小的生活教育环境等等),为什么控制不了自己(有mental issue等正在接受治疗和帮助), 等等没什么意义…总之吧就是我前面提到的,不要对他人的选择和道德标准做不加反思的批判,每个人都有自己的境遇和困苦。而过分纠结各种费用就会变成cost living的争论。我们都知道现在物价上涨人们生活本就不易,政府需要出面完成他们的工作提供应有的帮助。而作为个人,就是对他人抱有善意和理解,而不是看到一种不符合自己道德标准或行为逻辑的人和事就来一句“活该”。另外虽然美帝的底层比国内的底层过得相对好,但也不能就因此批判“凭啥叫苦这就受不了”,毕竟我们不是比惨的,每个人都希望活得更好也值得更好。
我不想做“圣母”,也无意让其他人必须同意这些看法。只是我的工作就是和低收入群体打交道给他们提供各种福利援助,work ethics也好个人价值观也好,都是不允许我们随意评价/指点他人,必须具有同理心和平等地对待每一个人,时时刻刻put yourself into other people’s shoes. 不管对方是怎么样的人,有什么样的态度,甚至多么匪夷所思,我们唯一要做的就是How can I help you?
我做完这个游戏其实有一些换位思考的点。就比如“小孩同学有一个生日会,A选择买10刀的礼物去 B不买礼物去 C待在家不去”。要按以前我是肯定买了去啊,多开心。但这一次我兜里只有两三百块,等着我的还有那么多bill和不确定的花销,我犹豫了很久,最终还是选择了买礼物去,因为我想让我的孩子和朋友们一起玩。
我就想到我们每次给小孩办生日会都没有说no gifts, 所以大家都是带了礼物来的,我也觉得这很正常,因为小孩喜欢拆礼物的感觉。上一次我们去参加小孩同学的生日会,邀请函上写着no gifts.
我现在能感受到如果一个家长真的为钱发愁,是很难拿出5刀10刀给小孩同学买礼物的,即使买了也是个burden。
所以下次我们再办生日会,也会写明no gifts. 让大家没有负担地来玩。至于礼物,我们自家人给小孩就行了,他也不需要太spoiled.
不好意思有点话唠(今天on call只需要接接电话不忙).
时间线上刷到有人看到了这个话题讨论说你们有钱人居然还需要通过做游戏才了解穷人的生活平时 just pay attention吧。
首先平时pay attention 和做这个游戏不冲突哈,可能注意到的点有不同,怎么就不能查漏补缺呢?
其次这个跟有钱人真没啥关系。大家也不是都有钱,那么多自己人生有各种挣扎的象友发表意见看不到?我不是有钱人,在国内从小做穷人,没有生日会没有礼物学费经常交不出,爷爷奶奶生病没有好医保没钱治死掉了,父亲大病一场掏光家底。很小就负责家里烧饭手洗衣服走路上学。来了美国,条件是好了,也称得上所谓中产了,但美国中产的日子也是要很努力才能维持下去的,更不用说一个不当心就穷了。
然后说到了解穷人生活,即使大家都是穷人,或者都是中产,也不会了解到这个社会和他人方方面面的100%。比如说在国内手洗衣服但并不知道美国不可以手洗衣服;在国内可以路上跑步来了美国发现路上没有路给你跑,事事都要开车;在国内没有大学学贷来了这里发现别人都有天价学贷;即使不富有但从来没有真的经历过口袋里拿不出5块钱的挣扎;由于居住地点和生活环境的差异不了解其他地方的物价;没有租过房/买过房不知道其中的坑;只做过有限的工作不清楚工会对工作的影响,也没有切身体会过公司对雇员的压榨和非法手段;对医保制度不了解很难想象其中的门道…
一个底层人并不能完全了解和共情另一个底层人,这是现实。我的困境不是你的困境,你的关注点不是我的优先级。没有切身体验就是不能感同身受。但起码我们愿意去学习和聆听。
我们不知道的东西太多了!怎么就确定通过日常生活pay attention就能know the whole? 听广播看电视看媒体读书游历聊天做游戏都是了解世界了解他人的不同途径。谁比谁的途径高贵?
与人交流就是互相学习,对自己不了解的事情保持谦逊,承认自己知之甚少并保持开放的心态。
说玩游戏才了解穷人的人,和说别人过穷日子活该的人,在我眼里都是一样缺乏同理心。指责别人并不能让我们走得更远。
再说点跟工作相关的吧。
很多人认为生活陷于困境了就赶紧去跟政府要福利啊,但事实是,有些人会因为对政府不信任,对流程不熟悉,没时间处理繁琐的paperwork,或者不愿意一遍又一遍对人讲述自己的story而不去申请福利。
需要福利的人要么长期处于那个不好的环境有各种问题,要么是突遇变故正在处理问题。他们背后的故事可能是婚变/家暴/遭遇不公平待遇/家庭创伤/mental health/drug addiction/犯罪等等。各种福利项目都单独为政,food stamp/health care/child care/child support//housing等funding和grant来源不同,材料要求/处理系统/工作人员/sensitivity level/监管机构不同,clients如果要申请不同的福利,很可能会需要跟不同team不停重复这些story,而每复述一遍就是又一次trauma,把自己的vulnerable一面扒开来。很多人因为无法处理这些trauma和trigger的情绪选择不跟政府打交道。我有一些clients打电话时会崩溃为什么我已经跟你们report了现在还要我再汇报一遍啊!我们只能说对不起因为系统不一样信息是不互通的。
我们的division/department目前有一项目标是尝试建立一个general system,以client为中心,将所有他需要的服务都manage在一起,这样材料可以共享,不同system(federal/state/local government)之间可以talk to each other,处理各种手续的时间更短,client需要处理的文件更少,而且只需要讲一遍story,系统还能根据client的情况和信息主动提供福利选择和建议,甚至帮他们申请,全方位保障他们的生活。
我觉得这样的goal就很好(虽然可能短期还搞不成),把关注点从“tell me why you need help”转到“let me show you how we can help you”.
@baimazuomeng 谢谢你的分享。每次看到你写工作的心得都感觉学到很多。