今天上班第一件事部门例行DEI会议。
组织者给我们做了一个小游戏SPENT:playspent.org/html.
情景模式你失去了工作和住所,兜里只有1000块,如何在一个月内存活下去,做的每一个决定都会影响到你是否能make it。
很多两难境地比如是对小孩的要求说No还是满足他们,陪伴孩子还是去多赚钱,损坏了工作中的物品是无视还是主动赔偿,撞到了别的车是逃逸还是留下来赔偿(无人看见),等等。
如果你的底线是遵守内心的道德准则,那很可能一个月没过已经花完了钱,如果当个“坏人”(比如对孩子的要求说不,很少enjoy life,当个不怎么负责的大人,有可能可以make it, 但一次小变故就可能把你钱全都卷掉。
我每次都选择做个负责任的人,然后尽量满足小孩的需求,撑到第28天失败了。
manager组织这个游戏的初衷除了让我们能设身处地体会一下低收入的艰难,主要是让我们提高同理心,知道我们的clients面临的具体问题挑战,不对别人的道德标准和行事方式不经反思地批判,同时尽一切能力在工作或生活中给他人提供帮助。
我觉得这个小游戏挺好的,有兴趣的象友也可以去试试。
这个小游戏在我看来并不真的是个生存游戏,而是提供一种新的看人看事的角度。纠结为什么一个月网费/话费/车费/保险那么高(不同地区情况不同),为什么要上大学背学贷做个一两千的工作(个人选择加大环境,或人生变故比如我们有client遭受家暴不停搬家换工作根本找不到好工作),为什么那么早生孩子(我们一些client高中就怀孕生子也一直努力生活抚养孩子),为什么非得要开车(公共交通不行我们这里很多地方连人行道都没有冬天零下十几度公交不准时等等),为什么不能手洗衣服(洗了住的小公寓没地方晾干/房东不同意或者根本疲于奔命没时间洗衣服等衣服晾干一系列chores),为什么理财能力那么差(从小的生活教育环境等等),为什么控制不了自己(有mental issue等正在接受治疗和帮助), 等等没什么意义…总之吧就是我前面提到的,不要对他人的选择和道德标准做不加反思的批判,每个人都有自己的境遇和困苦。而过分纠结各种费用就会变成cost living的争论。我们都知道现在物价上涨人们生活本就不易,政府需要出面完成他们的工作提供应有的帮助。而作为个人,就是对他人抱有善意和理解,而不是看到一种不符合自己道德标准或行为逻辑的人和事就来一句“活该”。另外虽然美帝的底层比国内的底层过得相对好,但也不能就因此批判“凭啥叫苦这就受不了”,毕竟我们不是比惨的,每个人都希望活得更好也值得更好。
我不想做“圣母”,也无意让其他人必须同意这些看法。只是我的工作就是和低收入群体打交道给他们提供各种福利援助,work ethics也好个人价值观也好,都是不允许我们随意评价/指点他人,必须具有同理心和平等地对待每一个人,时时刻刻put yourself into other people’s shoes. 不管对方是怎么样的人,有什么样的态度,甚至多么匪夷所思,我们唯一要做的就是How can I help you?
我做完这个游戏其实有一些换位思考的点。就比如“小孩同学有一个生日会,A选择买10刀的礼物去 B不买礼物去 C待在家不去”。要按以前我是肯定买了去啊,多开心。但这一次我兜里只有两三百块,等着我的还有那么多bill和不确定的花销,我犹豫了很久,最终还是选择了买礼物去,因为我想让我的孩子和朋友们一起玩。
我就想到我们每次给小孩办生日会都没有说no gifts, 所以大家都是带了礼物来的,我也觉得这很正常,因为小孩喜欢拆礼物的感觉。上一次我们去参加小孩同学的生日会,邀请函上写着no gifts.
我现在能感受到如果一个家长真的为钱发愁,是很难拿出5刀10刀给小孩同学买礼物的,即使买了也是个burden。
所以下次我们再办生日会,也会写明no gifts. 让大家没有负担地来玩。至于礼物,我们自家人给小孩就行了,他也不需要太spoiled.
不好意思有点话唠(今天on call只需要接接电话不忙).
时间线上刷到有人看到了这个话题讨论说你们有钱人居然还需要通过做游戏才了解穷人的生活平时 just pay attention吧。
首先平时pay attention 和做这个游戏不冲突哈,可能注意到的点有不同,怎么就不能查漏补缺呢?
其次这个跟有钱人真没啥关系。大家也不是都有钱,那么多自己人生有各种挣扎的象友发表意见看不到?我不是有钱人,在国内从小做穷人,没有生日会没有礼物学费经常交不出,爷爷奶奶生病没有好医保没钱治死掉了,父亲大病一场掏光家底。很小就负责家里烧饭手洗衣服走路上学。来了美国,条件是好了,也称得上所谓中产了,但美国中产的日子也是要很努力才能维持下去的,更不用说一个不当心就穷了。
然后说到了解穷人生活,即使大家都是穷人,或者都是中产,也不会了解到这个社会和他人方方面面的100%。比如说在国内手洗衣服但并不知道美国不可以手洗衣服;在国内可以路上跑步来了美国发现路上没有路给你跑,事事都要开车;在国内没有大学学贷来了这里发现别人都有天价学贷;即使不富有但从来没有真的经历过口袋里拿不出5块钱的挣扎;由于居住地点和生活环境的差异不了解其他地方的物价;没有租过房/买过房不知道其中的坑;只做过有限的工作不清楚工会对工作的影响,也没有切身体会过公司对雇员的压榨和非法手段;对医保制度不了解很难想象其中的门道…
一个底层人并不能完全了解和共情另一个底层人,这是现实。我的困境不是你的困境,你的关注点不是我的优先级。没有切身体验就是不能感同身受。但起码我们愿意去学习和聆听。
我们不知道的东西太多了!怎么就确定通过日常生活pay attention就能know the whole? 听广播看电视看媒体读书游历聊天做游戏都是了解世界了解他人的不同途径。谁比谁的途径高贵?
与人交流就是互相学习,对自己不了解的事情保持谦逊,承认自己知之甚少并保持开放的心态。
说玩游戏才了解穷人的人,和说别人过穷日子活该的人,在我眼里都是一样缺乏同理心。指责别人并不能让我们走得更远。
再说点跟工作相关的吧。
很多人认为生活陷于困境了就赶紧去跟政府要福利啊,但事实是,有些人会因为对政府不信任,对流程不熟悉,没时间处理繁琐的paperwork,或者不愿意一遍又一遍对人讲述自己的story而不去申请福利。
需要福利的人要么长期处于那个不好的环境有各种问题,要么是突遇变故正在处理问题。他们背后的故事可能是婚变/家暴/遭遇不公平待遇/家庭创伤/mental health/drug addiction/犯罪等等。各种福利项目都单独为政,food stamp/health care/child care/child support//housing等funding和grant来源不同,材料要求/处理系统/工作人员/sensitivity level/监管机构不同,clients如果要申请不同的福利,很可能会需要跟不同team不停重复这些story,而每复述一遍就是又一次trauma,把自己的vulnerable一面扒开来。很多人因为无法处理这些trauma和trigger的情绪选择不跟政府打交道。我有一些clients打电话时会崩溃为什么我已经跟你们report了现在还要我再汇报一遍啊!我们只能说对不起因为系统不一样信息是不互通的。
我们的division/department目前有一项目标是尝试建立一个general system,以client为中心,将所有他需要的服务都manage在一起,这样材料可以共享,不同system(federal/state/local government)之间可以talk to each other,处理各种手续的时间更短,client需要处理的文件更少,而且只需要讲一遍story,系统还能根据client的情况和信息主动提供福利选择和建议,甚至帮他们申请,全方位保障他们的生活。
我觉得这样的goal就很好(虽然可能短期还搞不成),把关注点从“tell me why you need help”转到“let me show you how we can help you”.
歪个楼,里面general system的实现有赖于AI技术的辅助,我们部门也正在大搞AI,希望人工智能可以帮助我们的客户得到更好的服务,也让我们的工作轻松一点 

@baimazuomeng 一看见AI就想到训练集侵权,然后两眼一黑

摊手

@baimazuomeng 谢谢你的分享。每次看到你写工作的心得都感觉学到很多。
@baimazuomeng pay attention 也只是第三方路人视角,而玩游戏是真正能带入对方的live experience 的绝佳途径。比如家庭层面上发生的事,是你一个外人能直接观察到的吗?绝大多数情况下不可能吧。但是游戏里能。
@baimazuomeng 主要是美国人的礼物也不太行,大多数就是不健康的零食,送了还不如不送,我觉得no gift挺好的。
@Naoko 我们接触过的生日会大家都准备小玩具,不贵,25刀以下。但太多了也不好,no gifts省钱省力
@baimazuomeng 贊同。我打算讓我的大小孩來玩玩這個遊戲,擴展一下他的世界觀。
@baimazuomeng 太赞同了,看好多回复我就想说真的check your privilege……很多人的学生贷款都是一还十五年很常见,还有更多人还不起直接declare bankrupt的……..这中间人生节奏不停滞有家庭有孩子不是很常见。
而且这主要是美国的学生贷款设计的特别坑爹跟个人有啥关系难道不是该学学加拿大公立教育一年就几千块学费吗!!!美国大学通货膨胀到一年15万刀谁尼玛交得起学费啊!!!
@linzzz 大学学费就是个天坑,普通人都只能被权力金钱支配,哪来的自由啊
@baimazuomeng @linzzz 不是我说,美国这个大学学费真的也是好傻逼。我觉得强大优秀的公共教育绝对是国家政府的义务之一。加拿大本国人读大学跟不要钱没啥区别。怪不得美国人越来越傻逼,都是美国政府的错(((
@baimazuomeng @linzzz faculty教本科生的课全凭良心,因为学校考核faculty的KPI是经费和论文,而不是教学。于是有的课程和糊弄差不多,我有时候就觉得美国学生的学费交得特别不值得。
@baimazuomeng 谢谢友友分享这个!真的让我察觉了很多我根本没想到原来是我的privilege的问题,比如我就想当然地觉得可以自己手洗衣服以及可以在路上跑步等等,被大家指出来之后才意识到原来那都是我的视野盲点。真的是非常有意义的小游戏。我从中学到的最大的提示就是,也许有很多障碍是我没想到的,但是它们的确是客观存在的。
@PigeonAdultman 谢谢你的反馈!我的点也是可以从中体会一下低收入所面临的具体问题,然后意识到我们平时忽略的点,能换位思考
@PigeonAdultman 不是美国人也是一种privilege吗  因为确实有听说他们不会把衣服晾外面以及开车去跑步/散步这样
@baimazuomeng 真的感觉就是为什么一个月网费/话费/车费/保险那么高,还有洗衣房水费电费都好贵,开车洗衣服这种有所耳闻,但这个生活成本真的是好高好高,感觉美国政府是真的不在乎国民
@Si_Cha 是的。生活成本很高,还没算人工成本更高,低收入入不敷出只能去吃福利,然后被有些人批福利太好了养懒人
@baimazuomeng 但福利似乎也不太行的样子  毕竟医保也算社会福利的一部分,工人权益也不怎么样 
@Si_Cha 是的,就这种基本保障的福利都还没到位
@Si_Cha @baimazuomeng 您的感觉是正确的!友很敏锐!(点播一首They Don’t Care About Us 

@baimazuomeng
友友好棒啊!深深认同你说的每一个字。这段嘟让我想到前几天Jimmy Carter总统去世后,Hillary Clinton在Instagram上发的这段话:

https://www.instagram.com/p/DEm4Fbsxvpi/

这也是我的信仰之一。不断这么坚持下去,其实是非常利己的,起码会让我们不再质疑迷茫活着的意义到底是什么,也会让我们在每个自己跌倒、遭遇打击后的低谷时刻有强大的动力一次又一次爬起来。宽容善待别人本质上就是在宽容善待自己,苛刻地对待别人的人们其实也在苛刻对待自己。认为每个人无论如何都是可以被帮助的,也是认为自己无论到了什么境遇也同样都是可以被帮助、也可以达成积极的改变的,而不至于遇到点什么事就把自己打成了没希望也不值得获得帮助的“废物”。

这句话描述的价值观是在如Hillary家里从小信的Methodist church等的基督教流派里宣传坚持的。这是基督教信仰最让我认同乃至敬佩崇拜的一部分,也是和社会主义理念重合的一部分。人之向善,本不在意识形态的虚名或划分,总归都是殊途同归地教人善待他人并以之更善待自己。救人就是救己啊。Rarely do we heal in isolation.

我最大的愿望就是能生活在如象友嘟里描述的这样一个社会里,一个几乎每个社会成员都真心如此善待理解他人的社会里。一个不会有人太恐惧失业、破产、遭遇灾难或重大疾病伤害的社会,因为不管发生什么,每个人都能及时得到应得的帮助,也不会被一下踢出体面社会,不会因为惨遭不幸再额外承受歧视排挤打压斥责的伤害。

每个人都值得被帮助,每个人也都可以被帮助。如果在人们遭遇困境的早期就能让他们得到应得的帮助,那大部分恶性事件就都不会反复持续发生。彼此隔绝冷漠厌恶给人类社会带来的伤害是不可预估的,辜负他人本质上就是断了我们自己的一条生路,针对别人的每一种歧视都反映了内心里我们对自己的打压抨击与苛责。

Hillary Clinton on Instagram: "Thinking of this quote from President Carter as we head to his memorial today."

118K likes, 928 comments - hillaryclinton on January 9, 2025: "Thinking of this quote from President Carter as we head to his memorial today.".

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