Es entspann sich soeben im ICE folgender Dialog:

Zub: ja die BahnCard ist nicht gültig.
Kunde: doch, hier steht bis 21.04.24
Zub: ja aber bei mir steht die ist abgelaufen. Sie müssen die aktualisieren.
Kunde: ja okay, wie mache ich das denn?
Zub: weiß ich nicht.
Kunde: ja aber in meiner App steht doch die ist gültig?
Zub: das ist nicht mein Problem, Sie müssen sich vor Fahrtantritt selbst drum kümmern.
Kunde: ja aber ich fahre seit 10 Jahren mit der BahnCard und hier steht die ist gültig, was soll ich denn noch tun?
Zub: weiß ich nicht. Aktualisieren, aber keine Ahnung, wie das geht.

Wenn das das Schulungslevel der Zubs im FV im Umgang mit ihrer eigenen Software ist, wird die Umstellung auf rein digitale BahnCards ein Disaster.