Vorab: Natürlich sollen Menschen und Firmen mit IT Geld verdienen können - es ist IMHO jedoch anzustreben, dass diese Menschen die Interessen derjenigen vertreten, deren Geld sie erhalten.

Im Falle der Netzwerkpflege wäre es aus meiner Sicht also sehr wünschenswert, wenn es echte Inhousekompetenz gibt, es also Admins gibt, die ihr eigenes Netz pflegen - und damit als vorrangingen Entscheidungsanreiz die Funktionsfähigkeit und Sicherheit *ihrer* IT haben.

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In dem Moment, wo ich die Administration an einen "Dienstleister" outsource habe ich eine "Bankberatersituation" erzeugt: Im besten Fall rät mir der Experte dann nämlich zu einem halbwegs guten Kompromiss aus seinen Interessen und denen, die ich habe, fast niemals wird er meine Interessen im alleinigen Fokus haben.

Die folgenden Beispiele verdeutlichen das Problem im schulischen Umfeld.

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Beispiel 1: In einem Gespräch mit einem Dienstleister, warum er kein Monitoring mache oder anbiete, erhalte ich als Antwort, dass das ja doof wäre, denn dann verdient er ja weniger.

Für ihn ist es "lohnender", zu warten, bis ein Problem auftritt, dann anzufahren und Stunden abzurechnen, als beispielsweise
Festplattenplatz frühzeitig zu vergrößern, um so das Problem erst gar nicht entstehen zu lassen.

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