Die #DB treibt mich in den Bahnsinn.
Im Zuge des Streikes im Jan. musste ich neu buchen und die Tröten haben mir pro Fahrschein € 10.- abgezogen.
Die Oberfrechheit ist die Rückerstattung als Gutscheine, WTF? Die spekulieren darauf, dass die dann irgendwo versanden.
Daraufhin ellenlange Korrespondenz, um die Fahrscheine komplett erstattet zu bekommen.
Heute wurde es dann absurd: Ich soll virtuelle Originalfahrscheine per Post verschicken.
Die DB ist sowas von kaputt.
Danach:
"vielen Dank für Ihre Nachricht. ...
Aufgrund eines ungewöhnlich hohen Mailaufkommens lassen sich derzeit jedoch längere Wartezeiten nicht vermeiden."
🤡
Die haben schon seit Jahren diesen kaputten Satz in ihren automatischen Antworten drin.
Wenn normale Korrespondenz "ungewöhnlich" ist, dann leidet man definitiv unter Realitätsverlust.
Oh bin ich genervt von diesem Verein. Wieso akzeptiert Deutschland eine so abgefuckte Infrastruktur?
Wieso geht da niemand auf die Barrikaden?
Und weiter geht's:
"Übertragungsfehler" - was für Pfeifen. Dabei habe ich noch nicht einmal gefaxt.
📠
Der Hauptübertragungsfehler ist die Übertragung der Verantwortung an solche Flitzpiepen im Verkehrsministerium und der Vorstandsetage.
Wieso ist Deutschland so unfähig, dass sie die DB nicht auf SBB-Niveau heben kann?
Das ist so unglaublich peinlich und erbärmlich.
#verkehrswende #bahn #digitalisierung #neuland #servicequalität #mobilitätswende
1 Dipl. fckng Ing.*