posiputtalso #deutschlandticket läuft. mir ist mittlerweile geld für mai und juni abgebucht worden, aber ein ticket hab ich nicht. das für mai ist unangekündigt storniert worden (aber keine rückerstattung bisher) und warum ich jetzt trotzdem anscheinend ein abo habe, ist mir rätselhaft. beim aboservice telefonisch kein durchkommen. auf email keine reaktion. soll ich jetzt einfach eigenmächtig zurückbuchen lassen?
aboservice hotline: drei minuten automatisierte ansagen. danach: bitte versuchen sie es später nchmal. fuck you.
oho, ich hab was rausgefunden: wenn ich im db navigator das ticket hinzufügen will, kommt eine fehlermeldung. wenn ich aber drei nullen vor die abonummer setze, funktioniert es. überall wird die abonummer ohne drei vorangestellte nummern angegeben. in bestätigungsmails und im aboportal. aber im verwendungszweck der abbuchung sind die drei nullen angegeben. muss man also zufällig sehen und erraten?
ganz schöne kotschau. nagut aber. ich hab ja nichts dagegen, das abo zu behalten, aber dann will ich auch die beiden tickets erstattet bekommen, die ich im mai gekauft habe, weil mein schlandticket plötzlich storniert und verschwunden war.
Sue@posiputt Danke fürs Posten, hab ein ähnliches Problem. Die drei Nullen haben bei mir leider nicht geklappt, aber zumindest ist ein hinzufügen einer Nummer mit der Länge theoretisch möglich.
@LabRattusFaber probier mal, ob du die nummer nur auf neun ziffern auffüllen musst. also wenn die nummer die du kennst 6 lang ist, drei vorne dran stellen, aber wenn sie 7 lang ist nur zwei... ne? vielleicht klappts ja.
@posiputt Leider nicht, aber guter Vorschlag. Morgen mal gucken ob bei der Abbuchung bei mir auch was dransteht...