回头再去看一眼上海车展宝马发雪糕的事,简直是你国的荒诞日常。

简单陈述事件是:宝马mini准备了六百个雪糕免费送,但需要在app上限量兑换,另留了部分给自家员工。有中国人在现场索要雪糕未果,转头看到几个外国人拿到了雪糕,于是就在社交媒体上演绎成了崇洋媚外区别对待。

离谱一是,这波质疑声中,有一部分的火力都指向了现场发放雪糕的两位女生,其言语充满了国男的刻板想象。最后结果是宝马表示她们是外包,已离职。

离谱二是,其实最初传出的视频是有原声的,其中明确带有两位接待人员的解释,“需要app领券才能领,但券已经发完了”。但之后的传播里,这个关键信息基本没有再得到呈现,或是经典无声视频配bgm以及各种夸张解说,或是一听宝马歧视中国人就群情汹涌一拥而上,同一天发生的北京大火则已寂静无声。

更离谱的可能是刚开始的时候吧,如果没有这个“万物皆可辱华”的心理预设,事实上这个新闻一出来的时候就布满了逻辑漏洞:无论是接待人员还是车企,都完全没有任何动机去做这件事情。涉事视频则充满了抖音式的主观揣测与情绪发言。

但就是这么荒诞的一件事,最终却依旧成为了“铁一般的事实”。

@noodles 为什么宝马mini在其官方道歉声明中没有提及是app兑换这个事呢?他要拱火?
@poundwise 各自理解以及取信。一种存在的可能是公关策略的变化:前期认为解释反而是狡辩,干脆直接道歉以为会就此过去;后期才意识到火太大,还是需要解释。当然可能性有很多。

@poundwise @noodles

俺的一个猜测是,宝马纵横世界那么多年,从来没有遇到过如此莫名其妙的指控,在中国也从来只需要服务高端客户就好,没有需要讨好民族主义情绪过,面对类似问题完全没有任何经验。可能中国分部的人都觉得只需要解释涉事外国人是自家员工就好。

@noodles 宝马本身的问题也不小,哪有发放给客人的和留给内部员工的不但不事先分好,还在同一个地方领的道理,没有什么展会经验的人都能想到容易惹问题。
@manmu 对,肯定是先有问题才会被借题发挥(我这里也并不打算同情宝马。
@noodles @manmu 当员工遭到攻击,宝马的选择是公关领域假意谋求同情私下开除员工,我想知道如果他们CEO遭到网暴和人肉搜索,他们能否也这么轻松的开除加“请广大网友给我们年轻的刚刚当CEO的老男人再多一次机会吧”,而不是直接报警派警察抓人?
@bellevue @noodles 私下开除员工应该不实,这种展会前台临时外包的可能性比较大。
@noodles 事实是假的,自卑的群体情绪是真的。
@noodles “宝马涉事女生已被开除”曾经是B站热搜第一名,每一个字都无比荒谬
@noodles 即便不说其中绝大多数厌女狂,仅仅就事论事,不给你两盒冰淇淋就山呼海啸,上海封城的时候饭菜都吃不上(与此同时市委领导连团购是什么都不知道)就变成必要代价了。这是让我觉得和厌女同样恶心的事情。今天的媒体仿佛只能关注假问题假议题,好比说捅死了人上不了媒体,谁踩了谁一脚就连篇累牍。要讨论五一节去不去淄博可以讨论漫天遍地,汕尾罢工则无人问津。要讨论女生节的“祝福”漫天遍地,女性被性侵被歧视维权者哪怕只是倡议都被打境外势力标签就无声无息。
我真希望真实世界媒体里一样美好,劳动者只缺少一顿烤肉,女性只缺少一束鲜花,人民只缺少一盒冰淇淋。
@noodles 员工那个未必是真的。公关那么说而已。可能就只是普通的老外。
@noodles 可以截图发朋友圈吗?
@noodles 时间顺序上是先拒绝中国人,再发给外国人的吧。那为什么德国培训还要要求不要歧视中国人?